Ta strona internetowa używa plików cookies. Korzystając z niej wyrażasz na to zgodę. Dodatkowe informacje na ten temat znajdziesz w zakładce Polityka prywatności.
OK

Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe

W każdym zakładzie biorą udział dwie strony. Jedną stroną jest spółka bet-at-home.com Internet Ltd., z siedzibą w St. Julian's, STJ 4011, Portomaso Business Tower, Level 12, z rejestrem handlowym C35109, która przyjmuje zakłady na wydarzenia sportowe oraz wirtualne zakłady zgodnie z warunkami oficjalnej licencji o numerze MGA/CL2/192/2004, przyznanej w dniu 19.01.2006 przez Malta Gaming Authority (MGA), która jest organem regulującym rządu maltańskiego, a drugą stroną klient.

W kasynie oraz pokerze partnerami handlowymi są z jednej strony spółka bet-at-home.com Internet Ltd., z siedzibą w St. Julian's, STJ 4011, Portomaso Business Tower, Level 12, z rejestrem handlowym C35055, posiadająca trzy maltańskie licencje przyznani przez Malta Gaming Authority (MGA) – MGA/CL1/192/2004, przyznaną w dniu 19.01.2006, MGA/CL1/1234/2016, przyznaną w dniu 20.01.2017 i MGA/CL3/192/2009, przyznaną w dniu 21.10.2011 –, a z drugiej strony klient. Gry w kasynie oferowane są za pomocą oprogramowania NetEnt i PT Hosting Malta, a w pokerze za pomocą oprogramowania PT Hosting Malta.

Dla klientów grających w Irlandii odnośnie do zakładów sportowych oraz zakładów wirtualnych obowiązuje irlandzka licencja na zakłady sportowe, która została wydana przez irlandzki rząd dla bet-at-home.com Internet Ltd.

Wszystkie gry oferowane na stronie internetowej w zakładce "Gry" lub "Kasyno na żywo" nie są regulowane przez Malta Gaming Authority (MGA). Gry są oferowane dzięki platformie software Gaming Technology Solutions Ltd., kasyno na żywo jest oferowane dzięki platformie software Evolution Gaming Malta Ltd., licencjonowanych w Alderney.

W poniższych ogólnych warunkach handlowych bet-at-home.com Internet Ltd. oraz bet-at-home.com Entertainment Ltd. będą dalej określane jako "bet-at-home", a Malta Gaming Authority jako "MGA". Wszelkie odwołania do "klienta" odnoszą się do użytkowników www.bet-at-home.com.

bet-at-home.com International Ltd. jest odpowiedzialny za przetwarzanie wszystkich transakcji pieniężnych klientów dokonanych za pośrednictwem dwóch wyżej wymienionych licencjobiorców.

Spis treści

  1. Warunki ogólne
  2. Zasady zawierania zakładów
  3. Zakłady na żywo
  4. Zakłady wirtualne
  5. Zakład 1-Click
  6. Kasyno, Kasyno na żywo, Gry oraz Kasyno w Pokerze
  7. Poker
  8. Klient
  9. Konto
  10. Pozostałe
  11. Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności
  12. Możliwości wpłat
  13. Wypłaty
  14. Cash Out
  15. Limity wygranych
  16. Promocje

A. Warunki ogólne

1. bet-at-home.com Internet Ltd. i bet-at-home.com Entertainment Ltd. to spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, prowadzące swoją działalność na stronie internetowej bet-at-home.com (dalej określanej jako "strona internetowa") oraz w oficjalnej aplikacji bet-at-home. Zarówno rejestracja na stronie, jak i wszelkie wykorzystanie oferowanych przez spółkę bet-at-home usług i udział w zakładach są równoważne z akceptacją ogólnych warunków handlowych (dalej określanych jako "regulamin" lub "ogólne warunki handlowe").

2. bet-at-home zastrzega sobie prawo do aktualizacji i uzupełnienia ogólnych warunków handlowych w każdej chwili. Każda istotna zmiana w ogólnych warunkach handlowych zostanie przedstawiona graczom z wyprzedzeniem i muszą oni na nowo wyrazić zgodę na wprowadzenie zmian zanim zaczną one obowiązywać. Zmiana będzie znacząca, jeśli będzie miała natychmiastowy/ bezpośredni wpływ na klienta. Każda wersja zawiera numer wersji i datę wprowadzenia zmian.

3. Wszystkie regulacje zawarte w ogólnych warunkach handlowych dotyczą wszystkich produktów i oferowanych usług. Odwiedzając stronę internetową bet-at-home.com (wraz ze wszystkimi poddomenami), używając usług bet-at-home.com lub pobierając i / lub używając aplikacji lub innego oprogramowania dostarczonego przez bet-at-home.com, użytkownik oświadcza, że jest w zgodzie z Ogólnymi Warunkami Handlowymi oraz Politikyą prywatności.

4. Przy każdym rozliczeniu zakładu, jak również uczestnictwie we wszystkich grach, gracz zgadza się z ważnością oraz poprawnością ogólnych warunków handlowych w aktualnie obowiązującej wersji. bet-at-home korzysta z danych osobowych zgodnie z Politikyą prywatności bet-at-home, która jest integralną częścią Ogólnych warunków handlowych.

5. Stosunek prawny między użytkownikiem a bet-at-home podlega prawu maltańskiemu z wykluczeniem przepisów odnoszących się do międzynarodowych praw obywatelskich. Miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów prawnych pomiędzy bet-at-home i klientem jest Valetta (Malta).

6. Zamieszczone na stronie internetowej oraz aplikacji, pliki, teksty, fotografie, melodie, filmy wideo, grafiki, znaki firmowe, obrazki, oprogramowanie i aplikacje są własnością bet-at-home lub zostały udostępnione dla bet-at-home w ramach ważnej licencji. Klient nie posiada do nich żadnego prawa.

7. O ile nie ustalono inaczej wszystkie dane oraz daty i godziny bazują na czasie środkowoeuropejskim (GMT+1)

B. Zasady zawierania zakładów

1. Minimalna kwota, za którą może zostać zawarty zakład to: 0,50 EUR, 1,00 CHF, 1,00 GBP, 1,00 USD, 1,00 PLN, 10,00 CZK, 1,00 BGN, 10,00 RUB, 1,00 RON, 5,00 SEK, 10,00 DKK.

2. Stawki na zakłady sportowe, które są zawierane przez osoby mieszkające oraz przebywające na terenie Republiki Federalnej Niemiec zgodnie z ustawą o zakładach i grach losowych z dnia 1 lipca 2012 roku podlegają opodatkowaniu w wysokości 5%. Podczas zawierania zakładu zostanie automatycznie odjęte 5% od stawki zakładu. Wygrana zostanie obliczona na podstawie stawki zakładu, która została pomniejszona o opodatkowanie.

3. Poprzez zawarcie zakładu klient potwierdza, iż nie posiada wiedzy o wynikach, ani innych informacji o rezultatach i przebiegu poszczególnych imprez sportowych.

4. Zawieranie zakładów na wydarzenie, w którym klient osobiście bierze udział jest zabronione. Uczestnictwo należy rozumieć jako udział w wydarzeniu jako: kandydat, sportowiec, właściciel, trener bądź działacz klubu biorącego udział, lub organizator. To samo dotyczy zawierania zakładów w imieniu uczestnika w powyższym znaczeniu.

5. Spółka ma prawo odmówić przyjęcia zakładu lub ograniczyć kwotę na zakład bez podania przyczyny. Ponadto bet-at-home zastrzega sobie prawo do wykluczenia użytkowników z uczestnictwa w zawieraniu zakładów lub hazardzie bez podania przyczyny.

6. bet-at-home zastrzega sobie w każdej chwili prawo do wycofania z oferty niektórych gier, zakładów sportowych lub turniejów.

7. Podczas rozliczenia zakładów brane są pod uwagę informacje bet-at-home. Korekta wyciągu z konta możliwa jest w przypadku oczywistego błędu w pisowni lub w obliczeniach.

8. bet-at-home zastrzega sobie prawo do korekty błędów oczywistych, takich jak np. pomyłki dotyczące kursów oraz wydarzeń/drużyn/itd.. Jeżeli bet-at-home tego nie dokona, zdarzenie będzie rozliczane po kursie 1.00. Za stawkę zakładu uznana będzie wyłącznie kwota zarejestrowana lub potwierdzona przez bet-at-home.

9. bet-at-home zastrzega sobie prawo do zmiany kursów przed zawarciem zakładu. W momencie, gdy doszło do zawarcia zakładu, kursy nie podlegają zmianom, tzn. pozostają stałe.

10. Jeżeli zdarzenie, na które złożono zakład nie odbędzie się jak podano w ofercie zakładów (np. zmiana miejsca rozegrania spotkania, zmiana przeciwnika w spotkaniu), wtedy zakład ulega unieważnieniu, a wkłady na zakład zostają zwrócone. Unieważnienie zakładu nie nastąpi, jeżeli drużyna gospodarzy zrzeknie się prawa rozegrania meczu na własnym boisku i dobrowolnie rozegra mecz na obcym stadionie, w przypadku, gdy stadion drużyny gospodarzy jest niedostępny lub jeśli zdarzenie sportowe odbędzie się w neutralnym miejscu.

11. Jeśli zakład został zawarty po rozpoczęciu zdarzenia lub jeśli wkład na zakład przewyższa stan konta gracza, wówczas zakład ulega unieważnieniu (rozliczony kursem 1,00).

12. Za zwycięzcę wydarzenia sportowego uważa się drużynę lub osobę, która została ogłoszona przez jury jako oficjalny zwycięzca w dniu rozegrania spotkania, nie później niż o godzinie 24:00 (obowiązuje czas lokalny miejsca, gdzie odbyło się spotkanie). Zasada dotyczy również zakładów długoterminowych. Zmiany w klasyfikacji zwycięzcy dokonane po godzinie 24:00 nie mają wpływu na wypłatę wygranej za zakład bez względu na przyczynę zmian.

13. W przypadku rozliczenia zakładów miarodajny jest wynik uzyskany w regularnym czasie gry, o ile nie podano inaczej przez bet-at-home. Jakiekolwiek przedłużenie regularnego czasu gry lub rzuty karne itp. nie mają wpływu na wypłaty wygranych. W przypadku sportów amerykańskich (jak na przykład NFL, College-Football, NBA, MLB) liczy się wynik uzyskany po ewentualnym przedłużeniu gry (overtime), jako miarodajny do rozliczenia zakładów z wyjątkiem zakładów na NHL, gdzie liczy się wynik na końcu regularnego czasu spotkania.

14. Jeżeli anulowane/przerwane spotkanie zostanie ponownie rozpoczęte w ciągu 48 godzin, zakłady zostaną rozliczone na podstawie rezultatu wznowionego zdarzenia. Wyjątek stanowią zakłady na baseball: jeżeli nowe spotkanie nie rozpocznie się tego samego dnia, zakłady zostaną rozliczone kursem 1,00.

15. Jeżeli bez względu na przyczynę zdarzenie sportowe nie odbędzie się w przewidzianym terminie lub zostanie zakończone bez oficjalnego wyniku, a także nie zostanie ponownie rozpoczęte w ciągu 48 godzin, stawki zostaną zwrócone lub zapisane na korzyść gracza (za wyjątkiem spotkań w piłce nożnej i hokeju na lodzie, które zostały przerwane po regulaminowym czasie gry, a także zakładów na baseball: jeżeli nowe spotkanie nie rozpocznie się w tym samym dniu, zakłady zostaną rozliczone kursem 1,00). Jeżeli przerwane spotkanie zostanie oficjalnie rozliczone, wówczas wygrana zostanie obliczona na podstawie podanego wyniku.

16. Wypłaty zakładów następują z uwzględnieniem ewentualnych limitów wygranych. W przypadku "nieżywych (fikcyjnych) wyścigów" wypłaty będą odpowiednio dzielone.

17. Dla wszystkich zakładów obowiązuje zasada "graj albo płać", co oznacza, że w przypadku braku udziału uczestnika, na którego oddano zakład, bez względu na przyczynę zakład jest przegrany, jeśli spotkanie się odbyło. Wyjątek od tej zasady stanowi tenis, ponieważ tutaj przy braku uczestnictwa jednego gracza (lub pary) stawka zakładu zostanie zwrócona (rozliczenie po kursie 1,00).

18. Jeżeli w przypadku zakładu kombinacyjnego jeden ze startujących nie weźmie udziału w zdarzeniu sportowym lub jedno ze spotkań, na które oddano zakład zostanie odwołane, przerwane albo anulowane lub nie dojdzie do skutku z innych przyczyn, a powtórzenie tego spotkania nie nastąpi do końca drugiego dnia kalendarzowego po pierwszym terminie, wówczas wydarzenia te zostaną rozliczone po kursie 1,00. Wyjątek stanowią zakłady na baseball; jeżeli spotkanie nie odbędzie się tego samego dnia, zostanie ono rozliczone kursem 1,00. To samo dotyczy zdarzeń, które w programie zakładów (lista kursów) zostały błędnie wymienione (zamienione miejsca), jednak nie dotyczy to ewentualnej rezygnacji do prawa grania na własnym boisku, w przypadku zawieszenia stadionu gospodarzy lub przy rozegraniu meczu na neutralnym terenie. Jeżeli żaden z uczestników, na których oddano zakład w ramach zakładu kombinacyjnego nie weźmie udziału w zdarzeniu lub wszystkich zdarzeniach sportowych, na które oddano zakład lub zostaną one odwołane, przerwane, anulowane lub nie dojdą do skutku z innych przyczyn i nie nastąpi ponowienie, jak wyżej wspomniano, wówczas stawki zostaną zwrócone.

19. Ta sama para typów nie może być kombinowana (obowiązuje również dla zakładów handicap, zakładów na wynik, zakładów specjalnych).

20. W przypadku zakładów "head-to-head" obaj startujący muszą wziąć udział w zdarzeniu. Jeżeli jedna lub dwie strony nie wezmą udziału w zdarzeniu, zakład zostaje odwołany. W przypadku, gdy w zakładzie head-to-head obaj uczestnicy odpadną (lub nie dotrą do mety), obaj zostaną rozliczeni w zakładzie jako przegrani. W przypadku, gdy jeden zawodnik nie kwalifikuje się do drugiego etapu, nie będzie to uznane za rezygnację.

21. Jeżeli w przypadku zakładów "Kto zdobędzie pierwszą bramkę? " oraz "Kiedy padnie pierwsza bramka?" nie padnie żadna bramka (0:0), wówczas oddane zakłady liczą się jako przegrane. Jakiekolwiek dogrywki albo rzuty karne itp. nie mają wpływu na wypłaty wygranych.

22. W przypadku turnieju tenisowego, jeśli mecz został odwołany, to zakład nadal pozostaje ważny. W przypadku tenisa, jeśli zawodnik podczas meczu zrezygnuje z gry lub zostanie zdyskwalifikowany, wszystkie otwarte zakłady zostaną rozliczone po kursie 1,00.

23. Jeżeli mecz piłki nożnej zostanie odwołany względnie pozostanie bez wyniku, wszystkie zakłady specjalne do tego meczu, np. "Kto strzeli pierwszą bramkę?" lub "Kiedy padnie pierwsza bramka?" itd. zostaną również rozliczone po kursie 1,00.

24. Jeżeli wyścig Formuły 1 lub inna impreza sportów motorowych zostanie rozpoczęta po fazie "safety-car", nie jest to wówczas uznawane za fazę "safety-car" podczas wyścigu.

25. Jeżeli walka bokserska nie odbędzie się w zaplanowanym terminie, niezależnie od przyczyny, ale termin został przełożony w ciągu 28 dni po pierwotnym terminie, wszystkie zakłady będą obowiązywać dla drugiego terminu imprezy. W przypadku, gdy spotkanie NIE odbędzie się ponownie w ciągu 28 dni po pierwotnym terminie, wówczas stawki zostaną zwrócone.

26. Jeżeli nowy termin walki bokserskiej nie ma miejsca w kraju, w którym miała się ona pierwotnie odbyć, wówczas wszystkie zakłady zostaną unieważnione i wszystkie stawki zwrócone. W przypadku, gdy nowy termin walki bokserskiej odbywa się w innym miejscu, lecz w kraju, który był pierwotnie określony, wówczas wszystkie zakłady pozostają ważne.

27. Wynik walki bokserskiej ogłoszony na końcu spotkania jest ostateczny. Wyklucza to jakiekolwiek późniejsze rozliczenia w punktacji głosów sędziów. Późniejsze zmiany upoważnionych do tego instytucji nie mają wpływu na wyniki zakładów.

28. Jeżeli walka bokserska zostanie przerwana przed jej zakończeniem, wówczas wszystkie zakłady zostaną unieważnione, za wyjątkiem zakładów na najwyższy możliwy wynik w przypadku, gdy wynik ten został już osiągnięty. W takiej sytuacji wszystkie zakłady zachowują ważność. Jeśli jeden z bokserów nie jest w stanie uczestniczyć w kolejnej rundzie, wówczas poprzednia runda będzie rozliczona jako ostatnia runda walki.

29. W boksie w przypadku zakładów dotyczących upadku lub odliczania brane są pod uwagę jedynie te upadki, które skutkują "odliczaniem" przez sędziego na ringu.

30. Zakłady na rundy w boksie będą rozliczone po rundzie, w której walka się kończy. Jeśli jeden z bokserów nie jest w stanie uczestniczyć w kolejnej rundzie, wówczas poprzednia runda będzie uznana przy rozliczeniu jako ostatnia i zwycięska runda walki.

31. Sporty zimowe: zwycięzcą pojedynku head-to-head będzie, o ile nie ustalono inaczej, uczestnik z lepszą pozycją w końcowym rankingu. W odniesieniu do rozliczania zakładów brane będzie pod uwagę ostateczne zestawienie według FIS (www.fis-ski.com) lub w biatlonie ostateczne zestawienie według IBU (www.biathlonworld.com). W przypadku, gdy obaj uczestnicy nie mają jasno określonych pozycji zgodnie z końcowym rankingiem, wówczas ostatni pomyślnie ukończony wyścig będzie brany pod uwagę do oceny końcowych pozycji.

32. W przypadku zakładu "Czy nastąpi usunięcie z boiska?" w regularnym czasie gry, jeśli aktywny zawodnik zostanie usunięty z boiska wskutek otrzymania żółtej-czerwonej lub czerwonej kartki, to typ TAK zostanie rozliczony jako prawidłowy w tym zakładzie. We wszystkich innych przypadkach typ NIE będzie prawidłowy. Kartki dla wszystkich nieaktywnych zawodników, w szczególności dla zawodników rezerwowych, zmienionych zawodników, trenera i opiekuna, nie będą brane pod uwagę.

33. Zakłady na wybory oraz referenda rozliczane są na podstawie wszystkich głosów oddanych i zliczonych w danym wydarzeniu. Wszelkie późniejsze zmiany czy ewentualne powtórzenie głosowania nie będą brane pod uwagę. W zależności od dostępności, oficjalne wyniki lub ich prognozy zostaną użyte do rozliczenie zakładów, po stwierdzeniu, że wszelkie kolejne zmiany nie będą miały wpływu na ostateczny wynik. Punkty 10 oraz 13 nie mają zastosowania w przypadku zakładów politycznych. Zakłady postawione na wybory oraz referenda pozostają ważne do rzeczywistego czasu rozpoczęcia danego wydarzenia. Podana przy zakładzie data rozpoczęcia jest miarodajna tylko wtedy, jeśli jest to wyraźnie zawarte w warunkach zakładu (np. jako data końcowa rozliczenia zakładu).

Osoby wymienione jako kandydaci zostaną podane wraz z nazwami partii, które reprezentują. Ewentualna zmiana partii lub nieprzyjęcie wyników głosowania nie są brane pod uwagę. Zwycięzcą zostaje kandydat lub propozycja z referendum zgodnie z warunkami określonymi w przepisach wyborczych, które obowiązują w danym kraju. (Na przykład w przypadku wyborów prezydenckich w USA, zakłady rozliczane są na podstawie ilości zdobytych przez kandydatów głosów elektorskich. W przypadku zmian w ilości zdobytych głosów w dniu zebrania elektorów, zmiany te nie wpływają na rozliczenie zakładów.)

34. Zakłady na eSport rozliczane są na podstawie wyników ogłoszonych przez organizatora zawodów lub wyników uznanych za oficjalne. Podane czasy rozpoczęcia meczów są czasami przybliżonymi. Wszystkie zakłady zawarte przed rzeczywistym rozpoczęciem spotkania pozostają ważne. Jeśli nazwa drużyny zostanie zmieniona, wszystkie zakłady postawione na tą drużynę pozostają ważne. Jeśli mecz został rozstrzygnięty po dogrywce, wynik ten (po dogrywce) jest brany pod uwagę przy rozliczaniu zakładów handicap (spread). Jeśli standardowa liczba rund/map w grze zostanie zmieniona, wszystkie zakłady handicap oraz na łączną liczbę rund/map zostaną rozliczone po kursie 1.00. Jeśli zawodnik lub drużyna zrezygnuje przed rozpoczęciem turnieju lub meczu, wszystkie zakłady na zwycięstwo lub awans danego zawodnika/drużyny w danym turnieju/grze zostaną rozliczone po kursie 1.00. Jeśli runda lub mapa nie zostanie dokończona, wszystkie nierozliczone zakłady zostaną anulowane. Ewentualne powtórzenie rundy lub mapy będzie rozpatrywane oddzielnie. W zakładach "first blood" liczą się jedynie wyeliminowania dokonane przez przeciwną drużynę/zawodnika. W zakładach dotyczących obiektów/budynków (np. pierwsza wieża, pierwszy inhibitor), nie ma znaczenia, w jaki sposób dany obiekt/budynek został zniszczony.

C. Zakłady na żywo

1. Zakłady na żywo to wyłącznie zakłady oferowane w trakcie spotkania na specjalnie do tego przeznaczonej platformie bet-at-home. Kursy są systematycznie aktualizowane, aby odzwierciedlić aktualny stan gry.

2. Rozliczanie zakładów na żywo następuje zgodnie z zasadami oddawania zakładów zawartymi w punkcie B, poza poniżej podanymi wyjątkami.

3. bet-at-home informuje, iż możliwe jest kilkusekundowe opóźnienie w pokazywanym czasie oraz wyniku gry, jednak żadne szczegóły dotyczące owego opóźnienia nie mogą zostać przedstawione. bet-at-home nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek starty poniesione na skutek zaistniałych opóźnień.

4. Tablica wyników służy jedynie jako źródło informacji. bet-at-home nie ponosi żadnej odpowiedzialności za błędy bądź niepoprawne informacje, które zostaną wyświetlone na tablicy wyników zakładów na żywo. Przed postawieniem zakładu klient zobowiązuje się do sprawdzenia poprawności statusu danej gry.

D. Zakłady wirtualne

1. Więcej informacji o korzystaniu z zakładów wirtualnych dostępnych jest w sekcji "Często zadawane pytania", a także są one dostępne po kliknięciu symbolu . Gracz potwierdza, że dane reguły są integralną częścią ogólnych warunków handlowych.

2. Wszystkie ogólne warunki handlowe obowiązują, jeśli nie podano inaczej w sekcji "Często zadawane pytania".

E. Zakład 1-Click

1. Po aktywacji opcji 1-Click, klient ma możliwość postawienia kuponu za pomocą tylko jednego kliknięcia na wybrany kurs zakładu. Kolejne kroki w celu zatwierdzenia zawieranego zakładu nie są konieczne. Wysokość stawki jest określana przez klienta tylko raz i może być w każdej chwili zmieniona.

2. Nie ma możliwości anulowania zawartego zakładu.

3. Klient ma w każdej chwili możliwość dezaktywacji zawierania zakładów za pomocą opcji 1-Click.

F. Kasyno, Kasyno na żywo, Gry oraz Kasyno w Pokerze

1. Każda gra, która jest oferowana w kasynie, kasynie na żywo lub sekcji gier bet-at-home podlega własnym zasadom. Są one dostępne w oknie przeglądarki każdej gry w linku "Zasady gry" lub po kliknięciu symbolu . Każda gra, która jest oferowana w Kasynie w Pokerze podlega odrębnym zasadom, które można znaleźć w aplikacji pokerowej klikając symbol . Zasady te są częścią Ogólnych warunków handlowych.

2. W każdej grze obowiązuje podany w kasynie, kasynie na żywo lub sekcji gier bet-at-home wskaźnik wypłacalności (RTP). Można go znaleźć w zasadach gry lub po kliknięciu symbolu oraz w FAQ (Wybierz temat: Kasyno/ Kasyno na żywo/ Gry). RTP (Return to Player) dla Kasyna w Pokerze może zostać znaleziony w zasadach gry lub klikając symbol , jak również w dziale FAQ (temat: Poker). Jako wskaźnik wypłacalności lub RTP rozumiany jest stosunek stawki do wygranej, który jest osiągany długoterminowo oraz średnio na podstawie odpowiedniego ustawienia generatora przypadku. Wskaźnik wypłacalności w kasynie, kasynie na żywo oraz sekcji gier bet-at-home wynosi z reguły ponad 95%.

3. Jeżeli gra zostanie przerwana wskutek problemu z połączeniem, zostanie ona wznowiona w przerwanym miejscu w chwili, gdy serwis ponownie będzie dostępny.

G. Poker

1. W pokerze obowiązują wszystkie punkty Ogólnych warunków handlowych, poza poniższymi.

2. bet-at-home gwarantuje użytkownikowi osobistą, niewyłączną, bez prawa do odstąpienia i przekazania licencję do korzystania z oprogramowania pokerowego bet-at-home. Użytkownik ma prawo do korzystania z oprogramowania pokerowego na komputerze, którego jest głównym użytkownikiem.

3. Gracz nie ma prawa do kopiowania oprogramowania pokerowego ani zapisanego materiału powiązanego z oprogramowaniem pokerowym. Gracz nie ma prawa do wystawiania licencji od swojej licencji, odstępowania i przekazywania jej oraz do wypożyczania lub dawania w leasing jakiejkolwiek części oprogramowania pokerowego. Gracz nie ma prawa do uwsteczniania, dekompilacji, rozkładu, zmiany i tłumaczenia kodu źródłowego oraz/ lub próby jego rozszyfrowania lub tworzenia systemów wzorowanych na oprogramowaniu pokerowym.

4. Za wynik gier oraz części gier odpowiedzialne jest oprogramowanie losowo generujące liczby. Działanie oprogramowania oparte jest na przypadku.

5. Klient jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich zasad gry, które dotyczą gry oraz/lub zostały ustalone w odpowiednich punktach menu. Zasady te stanowią istotną część regulaminu pokera oraz, w związku z tym, Ogólnych warunków handlowych.

6. Podczas gry gotówkowej, gdy klient przy stole postawi stawkę, ante lub w ciemno, środki te zostaną uznane jako zagrane i ich cofnięcie lub zwrot klientowi nie będzie możliwy. Jeżeli klient kliknął przycisk "Postaw" w celu aktywowania automatycznych stawek, wtedy musi ponownie kliknąć przycisk "Postaw" (cofnąć swój wybór) zanim nastąpi jego kolej gry. W innym przypadku stawka zostanie zagrana. Kwota wpisowa buy-in w turnieju może zostać zwrócona, jeżeli gracz przed rozpoczęciem turnieju się z niego wypisze. W zależności od rodzaju turnieju i od tego, czy gracz wpłacił wpisowe buy-in bezpośrednio do turnieju, czy też zakwalifikował się do niego przez satelitę, mogą wystąpić wyjątki.

7. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że klient zamieszany jest w działania na tle oszukańczym, niewłaściwym, wprowadzającym w błąd, manipulacyjnym lub uzasadnionego podejrzenia innych nielegalnych zachowań w stosunku do jego udziału w grze, bet-at-home ma prawo, według własnego uznania, do podjęcia odpowiednich działań, między innymi do natychmiastowej odmowy dostępu do gry, zamknięcia lub blokady konta pokera, zarekwirowania wszystkich środków z konta użytkownika i unieważnienia wszystkich postawionych przez klienta stawek. Wyżej wymienione zachowanie wlicza także, jednak nie ogranicza się tylko do nich, metody i techniki wykorzystujące oprogramowanie lub urządzenia w celu wzięcia udziału w grze lub manipulacji systemu gier bet-at-home, a także niewłaściwe informacje ze strony gracza.

8. We wszystkich sporach prawnych, które wymagają orzeczenia, wyjaśnienia lub mediacji obowiązują postanowienia zarządu pokera bet-at-home. Są one ostateczne i wiążące.

9. bet-at-home zastrzega sobie prawo do przerwania gry w każdym momencie.

10. Gracze nie mogą grać w powiązaniu ze sobą. W przypadku podejrzenia wspólnej gry (potajemna zmowa), bet-at-home ma prawo na czas trwania dochodzenia do blokady lub/i zamknięcia kont podejrzanych graczy. Każdy gracz, któremu udowodniono potajemną zmowę lub u którego istnieje związane z tym uzasadnione podejrzenie, traci wszelkie prawa do swojego konta. W uzasadnionych przypadkach bet-at-home zastrzega sobie prawo do konfiskaty środków uzyskanych w skutek potajemnej zmowy.

11. Chip-Dumping (poddawanie żetonów – celowa strata żetonów na rzecz innego gracza) jest zabroniony podczas korzystania z usług bet-at-home. bet-at-home ma prawo do blokady i/lub zamknięcia kont graczy podejrzanych o poddawanie żetonów. Graczowi, u którego istnieje podejrzenie poddawania żetonów lub jest ono udowodnione, traci wszelkie prawa do swojego konta. W uzasadnionych przypadkach bet-at-home zastrzega sobie prawo do konfiskaty środków uzyskanych w skutek poddawania żetonów.

12. W przypadku podziału puli, jeżeli żetony nie mogą zostać równo podzielone, żeton nadliczbowy zostanie przydzielony graczowi, który zagrał pierwszy. W grach High/Low żeton nadliczbowy otrzyma gracz z najwyższą wartością kart.

13. Klient akceptuje następujące zasady i jest w całości odpowiedzialny za użytkowanie oprogramowania pokerowego oraz za swoje zachowanie na czacie. Klient zobowiązuje się do zabezpieczania oraz ochrony bet-at-home przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, wynikającymi bezpośrednio lub pośrednio z naruszenia tych przepisów. Jeżeli klient naruszy którykolwiek z tych przepisów, dostęp do czatu zostanie zablokowany na czas określony lub nieokreślony.

14. Jedynie język angielski lub odpowiedni język używany przy stole pokerowym może być używany podczas korzystania z czatu.

15. Użytkownicy zobowiązani są do komunikowania się z innymi użytkownikami w odpowiedni sposób. Oznacza to, że obelgi, groźby, oszczerstwa lub inne zwroty językowe mogące kogokolwiek urazić lub przestraszyć są niedozwolone.

16. Podczas rozgrywki gracze nie mogą komunikować się pomiędzy sobą ani na temat kart, które posiadają na ręce, ani także nie mogą udzielać innym graczom porad lub zmuszać ich do określonego działania.

17. Klienci nie mogą reklamować stron internetowych oraz pokoi pokerowych innych usługodawców na czacie.

18. Wszystkie rozmowy na czacie są monitorowane, a w niektórych przypadkach moderowane.

19. Wszystkie rozmowy na czacie są rejestrowane i dokumentowane. Podejrzane rozmowy wskazujące na działalność przestępczą zostaną przekazane odpowiednim władzom.

20. bet-at-home zastrzega sobie prawo do zakończenia lub całkowitego usunięcia czatu.

H. Klient

1. Klient potwierdza, iż osiągnął wiek pełnoletni niezbędny do uczestnictwa w zakładach sportowych i korzystania z pozostałych produktów i serwisów oferowanych przez bet-at-home, względem systemu prawnego kraju, w którym rezyduje oraz posiada zdolność do czynności prawnych. W przypadku, gdy krajowe prawo, któremu podlega gracz nie określa wieku niezbędnego do uczestnictwa w grach hazardowych, wiek ten wynosi minimum 18 lat.

2. Klient potwierdza, iż wpłacone do bet-at-home środki pieniężne nie pochodzą z jakichkolwiek nielegalnych źródeł oraz że konto gracza nie jest używane do jakichkolwiek bezprawnych bądź oszukańczych czynności. Włącza się w to (ale nie ogranicza do tego) pranie pieniędzy lub finansowanie działalności terrorystycznej zgodnie z prawem każdej jurysdykcji, które odnosi się do klienta lub każdego członka grupy bet-at-home. W przypadku podejrzenia klienta o bycie zamieszanym w pranie pieniędzy lub jakąkolwiek działalność z tym związaną, bet-at-home zastrzega sobie prawo do zgłoszenia owej działalności do Malta Gaming Authority, jak również Financial Intelligence Analyses Unit (FIAU) z siedzibą na Malcie.

3. W przypadku identyfikacji niepełnoletniego gracza, konto zostanie zamknięte w trybie natychmiastowym. W przypadku, gdy nieletni gracz dokona wpłaty na konto, wpłata jak i wszelkie wygrane przepadają na rzecz Malta Gaming Authority (MGA). Każda osoba uznana za nieletnią podlega karom Malta Gaming Authority (MGA).

4. Wyłącznie osoby posiadające miejsce zamieszkania lub przebywające na stałe, jak i osoby przebywające czasowo w jednym z wymienionych krajów mają prawo do rejestracji konta gracza na bet-at-home.com, dokonania wpłaty i/lub korzystania z usług bet-at-home.com:
  • Austria
  • Bośnia i Hercegowina
  • Chorwacja
  • Cypr
  • Czarnogóra
  • Finlandia
  • Gibraltar
  • Holandia
  • Irlandia
  • Liechtenstein
  • Malta
  • Niemcy
  • Polska
  • Serbia
  • Słowacja
  • Słowenia
  • Szwajcaria
  • Szwecja
  • Wielka Brytania
5. Na podstawie krajowej licencji osoby zamieszkujące lub przebywające w Wielkiej Brytanii nie mają dostępu do strony www.bet-at-home.com, ale są przekierowywane na licencjonowaną stronę http://uk.bet-at-home.com.

6. W orzecznictwie kraju rodzinnego gracza lub kraju, w którym on obecnie przebywa hazard oraz/lub gry losowe mogą być zabronione. Gracz ponosi odpowiedzialność za upewnienie się o takich ograniczeniach i/lub zakazach w swoim kraju ojczystym lub w kraju, w którym przebywa. bet-at-home.com nie ponosi w związku z tym żadnej odpowiedzialności ani nie rekompensuje strat, które gracz poniósł w wyniku naruszenia przepisów prawnych. W gestii klienta leży upewnienie się, że postępuje on zgodnie z postanowieniami przepisów prawnych jego kraju ojczystego lub kraju, w którym obecnie przebywa. Klient nie ma prawa do używania usług anonimizujących jak proxy, VPN lub tym podobne w celu ominięcia wynikającej z prawa blokady krajów przez bet-at-home.com. W przypadku naruszenia tych zasad bet-at-home.com zastrzega sobie prawo do zablokowania i/ lub natychmiastowego zamknięcia konta gracza; klient traci wszystkie wygrane.

7. Zawarcie zakładu jest potwierdzane przez bet-at-home komunikatem: "Twój zakład został przyjęty". Ten komunikat nie ma wpływu na miejsce ani czas zawarcia zakładu.

8. Klient ma prawo ustawienia limitu wpłat, wykluczenia siebie z oferty konkretnego produktu lub wszystkich produktów na stronie www.bet-at-home.com na ustalony okres czasu poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail service.pl@bet-at-home.com. Wykluczenie nastąpi najpóźniej 24 godz. po otrzymaniu wiadomości e-mail. Wiadomość od gracza w celu zwiększenia lub unieważnienia ustawionego osobistego limitu, jak również ponownej aktywacji konkretnego produktu lub wszystkich produktów, osiąga swoją ważność dopiero po siedmiu dniach od otrzymania jej przez bet-at-home. Więcej informacji dostępnych jest w odnośniku Odpowiedzialna gra.

I. Konto

1. Chcąc korzystać z oferowanych przez bet-at-home usług, użytkownik musi posiadać dodatni stan konta gracza. W zależności od stanu konta gracz może od razu stawiać zakłady i/ lub zamieniać środki na żetony do gry lub kasyna.

2. Jedna osoba może posiadać tylko i wyłącznie jedno konto gracza. Rejestracja większej ilości kont jest zabroniona. W przypadku podejrzenia rejestracji większej ilości kont gracza w bet-at-home np. celem ominięcia limitu wpłat, stawek lub wygranych, bet-at-home zastrzega sobie prawo do zamrożenia kont lub ich całkowitego zamknięcia, czego efektem będzie utrata przez gracza wszystkich wygranych. Klienci są tym samym poinformowani, że dokonane przez nich wpłaty nie zostają zwracane.

3. Tylko osoby fizyczne mogą zarejestrować konto na bet-at-home. Osoby prawne nie są akceptowane. Konto musi zostać zarejestrowane osobiście przez gracza.

4. Po kliknięciu przycisku "Zarejestruj się teraz" na naszej stronie lub w aplikacji, klient jest przekierowywany do formularza rejestracyjnego, gdzie zobowiązany jest do podania takich danych jak: imię, nazwisko, aktualny adres e-mail, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu, nazwa użytkownika i hasło. Gracz zobowiązany jest do potwierdzenia, iż osiągnął wiek pełnoletni (18 lat) oraz przeczytał i akceptuje ogólne warunki handlowe. Po wypełnieniu formularza i naciśnięciu przycisku rejestracji gracz otrzymuje na podany podczas rejestracji adres e-mail wiadomość z linkiem potwierdzającym. Kliknięcie przycisku rejestracji powoduje automatyczne zalogowanie użytkownika na jego koncie gracza.

5. Podczas rejestracji na bet-at-home klient jest zobowiązany do:
  • podania pełnego, poprawnego imienia i nazwiska,
  • podania prawidłowego adresu zamieszkania,
  • podania ważnego adresu e-mail,
  • podania poprawnego numeru telefonu stacjonarnego/ komórkowego.
Podczas rejestracji klient zapewnia, że obecnie nie posiada żadnego otwartego lub zablokowanego konta gracza na bet-at-home oraz nie dokonał samowykluczenia na żadnym koncie.

6. Klient jest odpowiedzialny za podanie pełnych i aktualnych danych. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie straty lub niedogodności wynikające z niezastosowania się do tego przepisu. Klient zapewnia, że w tej sytuacji nie będzie zgłaszał wobec bet-at-home żadnych roszczeń.

7. Podczas rejestracji konta gracza oraz wykonywania transakcji jest przeprowadzana procedura "Poznaj Swojego Klienta" (Know your customer, KYC). W ramach procedury KYC klient może zostać poproszony o przesłanie kopii dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu zamieszkania, informacji na temat zarobków i stanu majątkowego oraz innych dodatkowych danych. W przypadku braku możliwości przeprowadzenia procedury KYC (ze względu na niedostateczną kooperację ze strony klienta lub nieprzesłanie odpowiednich dokumentów) bet-at-home zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania lub zamknięcia konta.

Ponadto informacje na temat klienta mogą zostać zgodnie z naszą polityką prywatności porównane z bankami danych osobowych.

8. Użytkownicy mają prawo do zamknięcia konta gracza bez podania przyczyny. W takim przypadku gracz zobowiązany jest do wysłania informacji drogą mailową do bet-at-home. Po otrzymaniu wiadomości e-mail bet-at-home dokona czynności zamknięcia konta.

9. Klient, jako jedyny i wyłączny właściciel konta gracza, jest odpowiedzialny za utrzymanie w tajemnicy swoich danych dostępu do konta gracza oraz jest zobowiązany zabronić osobom trzecim korzystania z konta gracza. W przypadku, jeżeli klient zezwoli osobom trzecim na korzystanie z jego konta gracza, bet-at-home zastrzega sobie prawo według własnego uznania do natychmiastowego zablokowania lub zamknięcia konta. Za korzystanie z konta gracza przez osobę trzecią będą uznawane sytuacje, w których wpłaty na konto gracza są dokonywane pośrednio lub bezpośrednio przez osobę trzecią. Dodatkowo bet-at-home zastrzega sobie w takich przypadkach prawo do odmowy wypłaty do momentu ustalenia i weryfikacji tożsamości właściciela środków.

Konto nie może być przenoszone na osoby trzecie lub zastawiane. Gracze nie mogą transferować środków na konta innych graczy.

10. Jeśli konto gracza zostanie użyte przez osoby trzecie bez pozwolenia, to jedynie gracz jest za to odpowiedzialny. bet-at-home nie bierze odpowiedzialności za poniesione straty, które wyniknęły z użytkowania konta gracza przez gracza i/ lub osoby trzecie.

11. Warunkiem przekazu danych w trakcie przyjmowania zakładów przez internet jest użycie przez gracza przydzielonych mu danych dostępu (numer konta gracza i hasła, przy czym hasło może zostać indywidualnie zmienione przez gracza). Numer konta gracza i hasło należy traktować poufnie, ponieważ wszystkie operacje dokonywane przy użyciu numeru konta gracza i hasła obciążają rachunek gracza.

12. W sytuacji, gdy nie ma wystarczających środków na koncie gracza i brakująca kwota nie została przekazana w odpowiednim czasie, przychodzące zakłady zostaną uznane za zawarte w kolejności, w jakiej zostają wniesione pod warunkiem, że na koncie znajdują się środki wystarczające na pokrycie każdego wniesionego zakładu.

13. Warunkiem ważności zakładu jest posiadanie na koncie gracza, którego stan gracz może sprawdzić, środków przynajmniej w wysokości wkładu na zakład.

14. W przypadku oczywistych błędów przy sporządzaniu bilansu konta gracza bet-at-home ma prawo do dokonania niezbędnych zmian.

15. Reklamacje dotyczące wyciągu z konta gracza i zawartych na nim sald mogą być składane tylko w przeciągu 45 dni od rozegrania wydarzenia sportowego. Brak złożenia reklamacji uważa się za zgodę z istniejącym stanem konta.

16. bet-at-home surowo zabrania korzystania z robotów, mechanicznych, technicznych lub innych urządzeń do automatycznego podejmowania jakiejkolwiek decyzji w grze, niezależnie od tego czy jest to przeprowadzane przez użytkownika, gościa lub też przez osoby trzecie.

17. bet-at-home zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta gracza według własnego uznania lub wprowadzenia limitów wygranych oraz limitów na gry, a także częściowego lub całkowitego wykluczenia graczy z oferty lub akcji bonusowych.

18. W przypadku zablokowania, (samo-)wykluczenia lub zamknięcia konta zawarte wcześniej zobowiązania wynikające z umowy z bet-at-home pozostają ważne. Klient powinien wysłać wiadomość na adres service.pl@bet-at-home.com oraz poprosić o zlecenie wypłaty środków. Wszystkie zwroty wpłat następują należycie w ciągu określonego okresu czasu. Firma bet-at-home jest upoważniona do wstrzymania wypłaty środków w przypadku podejrzenia działalności przestępczej lub złamania regulaminu przez klienta aż do wydania ostatecznego orzeczenia w kwestii spornej. Wszystkie zwroty wpłat podlegają również regulacjom zawartym w punkcie M.

19. Za konta nieaktywne uważa się konta, na których przez dwanaście następujących po sobie miesięcy nie odnotowano żadnego logowania ani wylogowania. W przypadku kont nieaktywnych bet-at-home zastrzega sobie prawo do pobierania comiesięcznej opłaty w wysokości 5,00 EUR lub odpowiadającej temu kwocie w walucie konta gracza.

Pierwsza opłata za nieaktywne konta graczy zostanie pobrana po 12 miesiącach braku aktywności. Następne opłaty za nieaktywność będą pobierane miesięcznie do momentu, gdy stan konta gracza wyniesie zero.

Wszyscy zarejestrowani gracze zostaną o tym poinformowani najpóźniej 30 dni przed pobraniem pierwszej opłaty. Właściciel nieaktywnego konta gracza może uniknąć opłaty i je natychmiast aktywować przez zalogowanie się na nim bądź wylogowanie się z niego lub wypłatę środków w przeciągu 30 dni.

Gracze, którzy najpóźniej po trzech miesiącach od pobrania ostatniej opłaty reaktywowali konto gracza, mają prawo do zwrotu pobranych opłat maksymalnie za okres 6 miesięcy.

bet-at-home zastrzega sobie prawo do podniesienia opłat zgodnie z przepisami Malta Gaming Authority.

J. Pozostałe

1. Zapytania i reklamacje składane przez graczy są przyjmowane poprzez wiadomość e-mail, czat oraz drogą telefoniczną - dane kontaktowe dostępne są na stronie internetowej. W razie niepomyślnego rozwiązania sporu między klientem a bet-at-home, klient ma prawo skierować reklamację do maltańskiego organu prawnego Malta Gaming Authority (MGA) pod adres support.mga@mga.org.mt.

2. Należy pamiętać o tym, że gra może uzależniać. Uzależnieni gracze znajdą pomocne dane kontaktowe organizacji do spraw uzależnienia w sekcji "Odpowiedzialna gra" lub poprzez skierowanie zapytania do Działu Obsługi Klienta.

3. W razie różnicy pomiędzy angielską wersją ogólnych warunków handlowych a inną wersją językową, obowiązuje wersja w języku angielskim. Zasada odnosi się także do wszystkich treści na stronie internetowej oraz w aplikacjach.

K. Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności

1. bet-at-home nie gwarantuje ciągłej dostępności i funkcjonalności wszystkich produktów. Firma bet-at-home nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za szkody, przegrane lub utracone wygrane, które zostały spowodowane niedostępnością oferowanych przez bet-at-home produktów.

2. bet-at-home nie ponosi odpowiedzialności za błędy w podawaniu, przekazie i analizie.

3. W przypadku wystąpienia błędu sprzętowego lub oprogramowania, bet-at-home jest uprawnione do poprawienia na koncie gracza niewłaściwych wpisów, które powstały w wyniku błędu.

4. bet-at-home nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody wywołane poprzez niewłaściwy, opóźniony, zmanipulowany lub nienależyty sposób transmisji danych. bet-at-home kładzie szczególny nacisk technologiczny i finansowy na właściwy sposób przechowywania i ochrony danych klienta. Pomimo zachowania takich procedur, firma bet-at-home nie jest odpowiedzialna za kontrolę przetwarzania informacji o klientach przez osoby trzecie oraz za szkody lub straty z tego wynikające. W tym kontekście nie można rościć sobie żadnych pretensji względem bet-at-home.

5. Gracz ponosi odpowiedzialność za szkody lub straty powstałe przez naruszenie ogólnych warunków handlowych lub innych przepisów dotyczących oferowanych zakładów oraz gier hazardowych. Klient zobowiązany jest wobec bet-at-home do rekompensaty wszelkich roszczeń osób trzecich, powstałych w wyniku naruszenia wymienionych zasad.

6. Użytkownik jest zobowiązany, na bieżąco aktualizować wszystkie metody dostępu, jak również programy, których użytkownik używa do korzystania z serwisu i usług bet-at-home.com (np. przeglądarka internetowa). bet-at-home.com nie bierze odpowiedzialności za szkody, które powstały w wyniku przestarzałych, nie odpowiadających stanowi techniki metod dostepu oraz takich programów.

7. bet-at-home nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty gracza, które znajdowały się poza normalną i przewidzianą kontrolą bet-at-home w momencie wejścia. Wykluczona jest wszelka odpowiedzialność za szkody i straty, które wynikają z nieuwagi. bet-at-home nie bierze odpowiedzialności za utracone wygrane.

L. Możliwości wpłat

1. Dostępne rodzaje wpłat:

Rodzaj wpłaty Opłaty manipulacyjne
VISA 2 %
MasterCard 2 %
Diners Club 2 %
eps -
Skrill, OBT - Skrill, iDeal - Skrill, Skrill 1-Tap -
giropay -
SOFORT -
Przelew bankowy -
paysafecard -
NETELLER -
paybox -
PayPal -
Trustly -

2. bet-at-home zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdej wpłaty. Szczegółowe informacje dotyczące dostępności metod wpłaty i odpowiadające im limity znajdują się w menu wpłat na stronie internetowej oraz w aplikacjach.

3. bet-at-home nie ponosi odpowiedzialności za zmiany kursów walut oraz wynikające z nich różnice.

4. Gracze nie powinni traktować bet-at-home jako instytucji finansowej ani oczekiwać oprocentowania swoich środków. Klienci wyrażają zgodę, aby pokryć w całości wszystkie należności wobec bet-at-home oraz osób trzecich. Klienci potwierdzają, że nie anulują, nie wycofają oraz w żaden inny sposób nie zrezygnują z płatności. W takim przypadku klienci zobowiązują się pokryć w całości wszystkie otwarte należności i dodatkowo powstałe koszty (np. opłaty manipulacyjne).

5. Kody paysafecard mogą być wykorzystane tylko wtedy, jeżeli zostały zakupione w oficjalnych punktach sprzedaży. Na prośbę bet-at-home klient jest zobowiązany do przedłożenia dowodów ich legalnego nabycia.

M. Wypłaty

1. Dostępne rodzaje wypłat:

System Min. Maks. Opłaty manipulacyjne
Przelew bankowy - - Trzy wypłaty w miesiącu są wolne od opłat. Opłata dodatkowa za każdą kolejną wypłatę w tym samym miesiącu wynosi do 5 EUR (w zależności od waluty na koncie gracza)
Skrill 10 EUR/30 PLN/10 USD/10 GBP/20 BGN/40 RON/80 SEK/60 DKK/15 CHF/100 CZK 6000 EUR (lub odpowiadająca temu kwota w walucie konta gracza) Dwie wypłaty w miesiącu są wolne od opłat. Opłata dodatkowa za każdą kolejną wypłatę w tym samym miesiącu wynosi do 5 EUR (w zależności od waluty na koncie gracza)
Karta kredytowa (VISA, MasterCard) 100 EUR/400 PLN/75 GBP/100 CHF/700 DKK/900 SEK 5000 EUR (lub odpowiadająca temu kwota w walucie konta gracza) -
NETELLER 10 EUR/30 PLN/10 USD/10 GBP/20 BGN/40 RON/80 SEK/60 DKK 10 000 EUR (lub odpowiadająca temu kwota w walucie konta gracza) -
PayPal 50 EUR 5000 EUR -
Trustly 10 EUR/30 PLN/10 GBP/80 SEK - Trzy wypłaty w miesiącu są wolne od opłat. Opłata dodatkowa za każdą kolejną wypłatę w tym samym miesiącu wynosi do 5 EUR (w zależności od waluty na koncie gracza)
paysafecard 10 EUR/30 PLN/10 USD/10 GBP/20 BGN/40 RON/80 SEK/60 DKK/15 CHF/100 CZK 5000 EUR (lub odpowiadająca temu kwota w walucie konta gracza) -

2. Dalsze informacje na temat dostępności metod płatności znajdują się w menu wypłat na stronie internetowej oraz w aplikacjach.

3. bet-at-home zastrzega sobie prawo do dokonania wypłat w walucie EUR.

4. bet-at-home nie ponosi odpowiedzialności za zmiany kursów walut i wynikające z tego różnice.

5. Wygrane lub część zgromadzonych środków zostanie na życzenie klienta wypłacona na podane przez niego konto. Jeżeli wypłaty przewyższają kwotę 2000 EUR, gracz będzie zobowiązany do weryfikacji swojej tożsamości, wieku i adresu zamieszkania. Jeżeli w ciągu ostatnich 30 miesięcy na koncie gracza nie została zarejestrowana żadna transakcja, pozostałe środki zostaną wypłacone na konto. W przypadku, jeżeli gracz nie zostanie odnaleziony, środki zostaną przelane na poczet MGA. Przechowywanie nielegalnie uzyskanych środków jest sprzeczne z prawem. W związku z tym wszystkie transakcje są kontrolowane. Służy to zapobieganiu praniu brudnych pieniędzy oraz śledzeniu podejrzanych transakcji.

6. Środki pozostają na koncie gracza do momentu zakończenia procesu wypłaty. Obowiązkiem gracza jest zapewnienie, by środki dostępne na koncie gracza były wystarczające do pokrycia żądanej wypłaty. W przeciwnym razie bet-at-home anuluje zlecenie wypłaty.

7. bet-at-home realizuje wypłaty tylko na ten sam rachunek, z którego były dokonywane wpłaty na konto gracza. bet-at-home zastrzega sobie według własnego uznania prawo do odejścia od tej zasady.

8. bet-at-home zastrzega sobie prawo do wstrzymania wypłat środków pieniężnych w przypadku, gdy środki te nie zostały użyte w celu zawierania zakładów/ uczestnictwa w grze.

9. Warunkiem przeprowadzenia wypłaty jest dostarczenie przez gracza na żądanie firmy kopii ważnego dokumentu tożsamości (paszport, prawo jazdy, dowód osobisty) oraz kopii kart kredytowych, których użył dokonując wpłaty/ wpłat na konto gracza.

N. Cash Out

1. Opcja Cash Out umożliwia sprzedanie bet-at-home postawionego zakładu pojedynczego lub kombinacyjnego wybranego z oferty zakładów tradycyjnych lub na żywo przed czasem, czyli przed jego rozliczeniem. Dla kuponów systemowych oraz wielokrotnych opcja Cash Out nie będzie oferowana.

2. Opcja Cash Out nie jest dostępna, jeśli zakład został postawiony za środki związane bonusem, środki bonusowe lub środki z bonu.

3. Wartość Cash Out jest obliczana na podstawie aktualnych kursów po odliczeniu opłaty manipulacyjnej i nie podlega negocjacji. Zakłady wypłacone za pomocą funkcji Cash Out są traktowane jako rozliczone. Rzeczywisty wynik końcowy danego zakładu nie ma wpływu na wysokość kwoty Cash Out.

4. bet-at-home dokłada wszelkich starań, aby zaoferować opcję Cash Out tak często, jak jest to możliwe, ale nie może zagwarantować jej dostępności. bet-at-home nie bierze odpowiedzialności za straty wynikające z braku dostępności opcji Cash Out. Jeśli opcja Cash Out nie jest dostępna, zakłady zostaną rozliczone po podanym kursie.

5. bet-at-home może w każdej chwili i bez zapowiedzi wycofać lub zakończyć ofertę Cash Out. bet-at-home zastrzega sobie również prawo do anulowania i żądania od klienta zwrotu wypłat zawierających środki Cash Out w przypadku podejrzenia nadużycia, oczywistych pomyłek dotyczących kursów lub błędu w rozliczeniu zakładu.

6. Opcja Cash Out może zostać w każdej chwili dezaktywowana w zarządzaniu kontem.

O. Limity wygranych

1. Maksymalna wygrana dla jednego zakładu wynosi 20 000 EUR. Jeżeli gracz zawrze kilka identycznych zakładów bet-at-home zastrzega sobie prawo do jej zmniejszenia, gdyż także łączna kwota wypłaty za wygrane w identycznych zakładach wynosi 20 000 EUR. bet-at-home nie ponosi odpowiedzialności za przekroczenie maksymalnej kwoty wypłaty.

2. Maksymalna wygrana dla jednego gracza w ciągu jednego tygodnia wynosi 100 000 EUR.

P. Promocje

1. bet-at-home oferuje regularnie bonusy, konkursy, oferty promocyjne lub bony (w dalszej części wspólnie nazywane "Promocjami"). Szczegółowe warunki uczestnictwa w promocji znajdują się w danym materiale promocyjnym, są wysyłane klientowi przez bet-at-home w osobnej wiadomości e-mail lub udostępniane w inny sposób, np. poprzez przekazanie klientowi adresu strony internetowej (URL), na której może zostać wyświetlony pełny regulamin promocji.

Przed skorzystaniem z promocji klient zobowiązuje się do szczegółowego zapoznania się z właściwymi warunkami uczestnictwa.

Poprzez swoje uczestnictwo gracz potwierdza, że przeczytał i zaakceptował regulamin promocji.

2. Wszystkie promocje są skierowane do poszczególnych odbiorców i zasadniczo mogą być wykorzystane tylko jeden raz. Jedna i ta sama promocja (np. kilka bonów pochodzących z tej samej kampanii) przypada tylko i wyłącznie na jedno konto gracza, jedną osobę, rodzinę, gospodarstwo domowe, jeden adres IP, komputer lub inne urządzenie (np. smartfon, tablet). Oferty promocyjne nie mogą być przenoszone na inne konta gracza lub sprzedawane.

3. bet-at-home zastrzega sobie prawo do zakończenia promocji lub wprowadzenia zmian w ofercie w każdej chwili. Przed wypłaceniem lub dopisaniem do konta gracza środków powiązanych z promocją bet-at-home zastrzega sobie prawo według własnego uznania do zażądania od klienta dokumentów w celu potwierdzenia jego tożsamości. bet-at-home zastrzega sobie prawo według własnego uznania do całkowitego lub częściowego ograniczenia możliwości udziału w promocji.

4. W następujących przypadkach bet-at-home zastrzega sobie prawo według własnego uznania do anulowania środków i wygranych powiązanych z promocją oraz zażądania zwrotu środków uzyskanych w niedozwolony sposób:
  • jeśli klient narusza któryś z punktów regulaminu promocji;
  • jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że klient sam lub we współdziałaniu z innym klientem omija lub próbuje omijać warunki promocji (np. poprzez wielokrotną rejestrację kont gracza, a w szczególności kont fikcyjnych, społeczności gier lub "balance betting");
  • jeśli klient wszedł w posiadanie promocji przy pomocy wyłudzenia lub oszustwa.
5.1 Kiedy klient uczestniczy w ofercie promocyjnej na zakłady sportowe, środki podzielone są następująco:

Wpłata, na podstawie której został przyznany bonus oraz wygrane z nią powiązane są wyświetlane na koncie gracza do momentu spełnienia warunków promocji lub utraty tej możliwości (np. po upływie okresu przeznaczonego na obrót) jako "Środki związane bonusem".

Środki, które klient otrzymał w postaci bonusu od dokonanej wpłaty oraz wygrane z nimi powiązane są wyświetlane na koncie gracza do momentu spełnienia warunków promocji lub utraty tej możliwości (np. po upływie okresu przeznaczonego na obrót) jako "Środki bonusowe".

Środki, które zostały przyznane z tytułu realizacji bonu oraz wygrane z nimi powiązane są wyświetlane na koncie gracza do momentu spełnienia warunków promocji lub utraty tej możliwości (np. po upływie okresu przeznaczonego na obrót) jako "Środki z bonu".

Środki przyznane w ramach promocji (bon, bonus) nie mogą zostać wypłacone przed spełnieniem warunków udziału w promocji. Wszystkie wygrane, które zostały uzyskane w powiązaniu z promocją, pozostaną z nią związane do momentu całkowitego spełnienia warunków promocji (np. warunków obrotu), upływie okresu czasu przeznaczonego na obrót lub całkowitego wykorzystania środków bonusowych lub z bonu. Jeżeli warunki promocji (np. warunki obrotu) nie zostaną spełnione do jej zakończenia, bet-at-home zastrzega sobie prawo do anulowania środków przyznanych w ramach promocji oraz wygranych z nią powiązanych.

5.2 Dostępne środki zostaną pobrane podczas stawiania zakładu w następującej kolejności:
  • Środki związane bonusem
  • Środki bonusowe
  • Środki z bonu
  • Środki
Powyższa kolejność obowiązuje niezależnie od ewentualnych warunków uczestnictwa (np. minimalnych kursów).

6.1 Kiedy klient uczestniczy w ofercie promocyjnej kasyna bet-at-home, żetony kasyna podzielone są następująco:

Żetony, które zostały zakupione w celu otrzymania bonusu zostaną wyświetlone na koncie gracza jako "Żetony związane z bonusem", do czasu spełnienia warunków uczestnictwa w ofercie promocyjnej kasyna bet-at-home lub braku możliwości ich wypełnienia (n.p. z uwagi na zakończenie okresu trwania promocji).

Żetony, które zostały dopisane jako bonus po zakupie żetonów w kasynie bet-at-home, a także wygrane wynikające z gry tymi żetonami, zostaną wyświetlone jako "Żetony bonusowe", do czasu spełnienia warunków uczestnictwa w ofercie promocyjnej kasyna bet-at-home lub braku możliwości ich wypełnienia (n.p. z uwagi na zakończenie okresu trwania promocji).

Żetony, które nie są oznaczone jako "Żetony związane z bonusem" lub "Żetony bonusowe" są żetonami "niezwiązanymi". Żetony te nie są w żaden sposób ograniczone; mogą więc zostać użyte do gry w kasynie a także przetransferowane na konto gracza i zamienione na środki do gry.

Nie ma możliwości wypłacenia środków bonusowych przypisanych w ramach oferty promocyjnej kasyna bet-at-home do czasu spełnienia warunków promocji. Wszystkie wygrane wynikające z użycia środków związanych z ofertą promocyjną kasyna bet-at-home pozostaną związane z tą ofertą do czasu spełnienia warunków uczestnictwa (n.p. warunków wymaganego obrotu środkami), zakończenia okresu trwania oferty promocyjnej kasyna bet-at-home lub całkowitego zużycia żetonów bonusowych. Jeżeli warunki uczestnictwa w promocji (n.p. warunki wymaganego obrotu środkami) nie zostaną spełnione do czasu zakończenia okresu oferty promocyjnej kasyna bet-at-home, bet-at-home zastrzega sobie prawo do anulowania żetonów przypisanych w ramach oferty promocyjnej kasyna bet-at-home oraz wynikających z niej wygranych.

6.2 Podczas gry w kasynie, dostępne żetony w kasynie zostaną użyte w następującej kolejności:
  • Żetony niezwiązane
  • Żetony związane z bonusem
  • Żetony bonusowe
Kolejność ta ma zastosowanie niezależnie od jakichkolwiek warunków uczestnictwa.

7. W razie różnicy pomiędzy warunkami uczestnictwa w promocji dostępnymi w ogólnych warunkach handlowych i warunkami uczestnictwa konkretnej promocji, obowiązują warunki uczestnictwa konkretnej promocji. W razie różnicy pomiędzy angielską wersją warunków uczestnictwa w promocji a inną wersją językową, obowiązuje wersja w języku angielskim.

Ostatnia zmiana: 05.09.2017 00:00
Wersja: 3.20

ZABAWA & ADRENALINA ZAWSZE Z TOBĄ!
124858
JUŻ DOSTĘPNA:
APLIKACJA
KASYNO Więcej informacji!
PODRÓŻ NA SZMARAGDOWĄ WYSPĘ!
128891
KRASNAL FINN
PRZYNOSI CI
SZCZĘŚCIE! Graj już teraz!
BEZPIECZNIE, ŁATWO i SZYBKO!
121652
JUŻ TERAZ
WPŁACAJ
Z TRUSTLY! Dokonaj wpłaty!
NOWOŚCI!
OK