Ova web-stranica koristi kolačiće. Korištenjem stranice pristajete na uporabu kolačića. Dodatne informacije o tome možete pronaći u Izjavi o privatnosti.
OK

Opća pravila i uvjeti

Opća pravila i uvjeti

U svakoj okladi sudjeluju dvije strane, s jedne strane bet-at-home.com Internet Ltd., s registriranim uredom u St. Julian's, STJ 4011, Portomaso Business Tower, Level 12, komercijalnog registarskog broja C35109, kome je dozvoljeno da prima oklade na sportske događaje, kao i na virtualne događaje u skladu sa službenom dozvolom MGA/CL2/192/2004, izdanom na 19.1.2006. od strane Malta Gaming Authority (MGA), regulatoru malteške vlade, i s druge strane, korisnika kao partnera s ugovorom.

Kod casino i poker igara, uključene su dvije strane; s jedne strane bet-at-home.com Entertainment Ltd., čiji se službeni ured nalazi u St. Julian's, STJ 4011, Portomaso Business Tower, Level 12, komercijalni registarski broj C35055, koji posjeduje tri malteške licence od strane Malta Gaming Authority (MGA) – MGA/CL1/192/2004, izdana na 19.01.2006., MGA/CL1/1234/2016, izdana na 20.01.2017. i MGA/CL3/192/2009 izdana na 21.10.2011. –, a s druge strane je korisnik kao obvezujući partner. Casino igre su ponuđene na NetEnt software i PT Hosting Malta platformi, a poker igre na PT Hosting Malta platformi.

Za korisnike koji igraju iz Irske, licenca za pokretne priređivače klađenja izdana tvrtki bet-at-home.com Internet Ltd. od strane vlade Republike Irske vrijedi samo za sportsko klađenje i virtualne igre.

Sve igre ponuđene u sekcijama "Igre" i "Live Casino" na našoj stranici nisu regulirane od strane Malta Gaming Authority (MGA). Igre se nude od strane Gaming Technology Solutions Ltd. Software-Plattform, a casino uživo od Evolution Gaming Malta Ltd. Software-Plattform, oboje licencirani u Alderneyu.

U daljnjem tekstu bet-at-home.com Internet Ltd. i bet-at-home.com Entertainment Ltd opisivat će se zajedničkim izrazom "bet-at-home", a Malta Gaming Authority opisivati će se "MGA". Riječ "Korisnik" odnositi će se na sve korisnike usluga www.bet-at-home.com.

bet-at-home.com International Ltd. je odgovoran za obradu svih korisničkih novčanih transakcija kroz prethodno navedene nositelje licenci.

Sadržaj

  1. Opća pravila
  2. Pravila klađenja
  3. Klađenje uživo
  4. Virtualno klađenje
  5. 1-Click oklada
  6. Casino, Casino uživo, Igre i Poker casino
  7. Poker
  8. Korisnik
  9. Račun
  10. Razno
  11. Oslobađanje i ograničenje od odgovornosti
  12. Načini uplate
  13. Isplate
  14. Cash Out
  15. Ograničenje dobitka
  16. Promotivna ponuda

A. Opća pravila

1. bet-at-home.com Internet Ltd. i bet-at-home.com Entertainment Ltd. su kompanije s ograničenom odgovornošću koje su otvorile i uređuju internetsku stranicu bet-at-home.com (u daljnjem tekstu koristiti će se izraz "stranica"). Predmet ovih pravila i uvjeta jesu registracija na stranici, te korištenje usluga koje se nude i sve oklade koje prihvaća bet-at-home (u daljnjem tekstu koristiti će se izrazi "OPU" ili "Opća pravila i uvjeti").

2. bet-at-home zadržava pravo da u bilo koje vrijeme ažurira, promijeni ili dopuni ova opća pravila i uvjete poslovanja. Korisnik će biti obaviješten unaprijed o svakoj većoj promjeni ovih pravila i uvjeta poslovanja, a koje će biti potrebno potvrditi prije nego li te promjene stupe na snagu. Izmjena će se smatrati neophodnom ukoliko ima neposredan/direktan utjecaj na korisnika. Svaka verzija uključuje broj verzije i datum promjene.

3. Sve stavke ovog OPU odnose se na sve ponuđene proizvode i usluge, osim ako nije drugačije napomenuto.

4. Pri postavljanju oklade ili sudjelovanju u igrama, korisnik prihvaća ova pravila i sve na što se onda odnose u svojoj trenutnoj verziji. bet-at-home koristi osobne podatke korisnika isključivo u skladu s Izjavom o privatnosti bet-at-home koja je sastavni dio ovih Općih pravila i uvjeta.

5. Pravni odnos između korisnika i bet-at-home spada pod malteške zakone, isključujući sukob u odredbama zakona. Sud u Valletti (Malta) je nadležan za sve legalne sporove između bet-at-home i korisnika.

6. Svi podaci, tekstovi, fotografije, melodije, video zapisi, grafike, zaštitni znakovi, slike, programi ili aplikacije postavljene na stranici su vlasništvo bet-at-home ili su omogućene od strane bet-at-home za uporabu pod važećom licencom; korisnik nema prava na gore navedene stavke.

7. Ukoliko nije navedeno drugačije, sve navedene informacije i vremena su temeljena na srednjoeuropskom vremenu (GMT+1).

B. Pravila klađenja

1. Minimalni ulozi su 0,50 EUR, 1,00 CHF, 1,00 GBP, 1,00 USD, 1,00 PLN, 10,00 CZK, 1,00 BGN, 10,00 RUB, 1,00 RON, 5,00 SEK, 10,00 DKK.

2. Ulozi na sportske oklade koji su postavljeni od strane korisnika s trajnim mjestom prebivališta ili boravka u Njemačkoj podliježu porezu od 5% zbog Zakona o utrkama i lutriji, donešenog 1. 7. 2012. Prilikom postavljanja oklade automatski će biti odbijeno 5% od korisnikovog uloga. Obračun eventualnog dobitka bazira se na ulogu umanjenom za iznos poreza.

3. Nakon što uloži novac u okladu, korisnik potvrđuje da nema nikakvih predznanja i unutrašnjih informacija o tijeku pojedinog sportskog događaja.

4. Klađenje na događaje u kojima sam korisnik sudjeluje je zabranjeno. Pod sudjelovanjem se smatra kada je korisnik dio događaja kao kandidat, sportaš, vlasnik, trener ili službena osoba kluba ili pak organizator. Navedeno pravilo računa se i ako neka druga osoba postavi okladu u ime korisnika.

5. bet-at-home zadržava pravo na to da odbije pojedinačne oklade ili ograniči visinu uloga. Nadalje, bet-at-home zadržava pravo na to da korisnika isključi iz sudjelovanja u klađenju i kockanju, a da ne iznese razloge za takvu odluku.

6. bet-at-home zadržava pravo da isključi određene igre, kladiteljske događaje ili turnire iz svoje ponude u bilo koje vrijeme.

7. Sačuvane stavke kompanijebet-at-home biti će mjerodavne s obzirom na sadržaj svih oklada. Izvadak o stanju na računu može se ispraviti jedino onda ako se ustanovi očigledna pisana ili obračunska pogreška.

8. bet-at-home zadržava pravo ispraviti očite pogreške kao one vezane za koeficijente i događaje/ekipe/itd. Ukoliko bet-at-home ne ispravi pogrešku, oklade na događaj će biti obračunate s koeficijentom 1.00. Kao ulozi će biti uzeti u obzir samo oni iznosi koji su zabilježeni i potvrđeni od strane bet-at-home.

9. bet-at-home zadržava pravo da promijeni koeficijente po svom nahođenju, prije nego su oklade postavljene. Koeficijenti se ne mogu promijeniti nakon što se zaključi oklada, odnosno oni ostaju fiksni.

10. Ako se sportski događaj ne održi onako kako je to navedeno na listiću s koeficijentima (npr. zbog promjene mjesta ili protivnika), oklada neće vrijediti i ulozi će se nadoknaditi. Oklada neće biti poništena u slučaju da momčad odluči prepustiti prednost domaćeg terena i dobrovoljno odigra na drugom terenu, ako teren domaće momčadi privremeno nije upotrebljiv ili ako se sportski događaj premjesti na neutralni teren.

11. Ako se oklada postavi nakon što je počeo sportski događaj ili ako ulozi nisu pokriveni stanjem na računu, tada oklada ne vrijedi (koeficijent 1,00).

12. Pobjednikom sportskog događaja smatrat će se ekipa ili osoba koju su službeni predstavnici proglasili pobjednikom ne kasnije od ponoći (gleda se lokalno vrijeme u mjestu održavanja). To se odnosi i na dugoročne oklade. Nakon tog vremena bilo koja promjena u poretku neće utjecati na isplatu oklade bez obzira na razloge tih promjena.

13. Ukoliko nije drugačije propisano od strane kompanije bet-at-home, za obračun oklade bitan je konačni rezultat regularnog vremena igre. Produžeci, jedanaesterci i sl., nemaju utjecaja na obračun oklade. Kada je riječ o američkim sportovima (NFL, College Football, NBA, MLB), tada o obračunu oklade odlučuje rezultat postignut nakon svih produžetaka. Iznimku od toga pravila čine oklade na NHL, u kojem slučaju obračun oklade određuje rezultat postignut u regularnom vremenu.

14. Ako otkazani/prekinuti sportski događaj na koji se odnosi oklada ponovno započne u roku od 48 sati, oklada će važiti za rezultat ponovno započetog sportskog događaja. Izuzetak su oklade na baseball utakmice koje se ne odigraju istog dana. U tom slučaju, oklada se obračunava s koeficijentom 1,00.

15. Ako se sportski događaj na koji se odnosi klađenje iz bilo kojeg razloga ne održi predviđenog dana, ili se završi bez službenog rezultata i ne bude nastavljen unutar 48 sati, ulozi će biti vraćeni. Izuzetak su nogometne utakmice, te utakmice u hokeju na ledu koje su otkazane nakon regularnog vremena igre, kao i oklade u baseballu: ako se utakmica ne odigra istog kalendarskog dana za koji je zakazana, tada će se oklade obračunati po koeficijentu 1,00. Ako se unatoč prekidu nekog događaja na koji se odnosi klađenje objavi službeni rezultat, onda će se taj rezultat koristiti za obračunavanje oklade.

16. Oklade se isplaćuju u skladu s ograničenjem isplate koje možda postoji. U slučaju isplate tzv. mrtve utrke, oklade se isplaćuju na isti način.

17. Pravilo "igraj ili plati" (play or pay) odnosi se na sve oklade, tj. ako natjecatelj na kojeg je oklada postavljena, iz bilo kojeg razloga ne nastupi, a događaj se održi, oklada je gubitna. Iznimka od toga pravila jest tenis gdje se ulozi vraćaju ako igrač (ili par) ne nastupi (koeficijent 1,00).

18. Ako u slučaju multi oklade natjecatelj na kojega se odnosi oklada ne sudjeluje u sportskom događaju na koji se kladilo, ako se sportski događaj ne održi ili odgodi iz drugih razloga ili ako se sportski događaj na koji se kladilo ne održi najkasnije do kraja kalendarskog dana dva dana kasnije, tada se oklada obračunava prema koeficijentu 1,00. Iznimka od toga pravila jesu oklade na baseball jer se u slučaju tih sportskih događaja utakmica obračunava prema koeficijentu 1,00 onda ako se ne odigra istoga dana. To vrijedi i za sportske događaje koji su na listiću s koeficijentima popisani pogrešno (npr. krivi izbor mjesta), ali ne i na sportske događaje kada momčad odluči prepustiti prednost domaćeg terena, ako teren domaće momčadi privremeno nije upotrebljiv ili pak ako se sportski događaj na koji se kladilo premjesti na neutralni teren. Ako u slučaju multi oklada ni jedan od natjecatelja na koje se kladilo ne sudjeluje u događajima na koje se kladi ili ako se svi događaji opozovu, odgode, ponište ili se ne održe iz bilo kojeg razloga, a događaj se ne odnosi na one gore navedene, tada se ulozi moraju nadoknaditi.

19. Isti par ne može se kombinirati na istom listiću (također se odnosi na hendikep oklade, na oklade na konačne rezultate ili na posebne oklade).

20. Kada je riječ o okladama po načelu „jedan na jedan“ (head to head), tada u sportskom događaju na koji se odnosi klađenje moraju sudjelovati oba natjecatelja. Ako u događaju na koji se oklada odnosi ne sudjeluje jedan ili oba natjecatelja, tada se oklada opoziva. Ako u okladi po načelu "jedan na jedan" ispadnu oba natjecatelja (ako npr. ni jedan od njih ne dođe do cilja), tada se oba natjecatelja smatraju gubitnicima. U slučaju da se natjecatelj ne kvalificira u drugi krug natjecanja, to se neće smatrati odustajanjem.

21. Ako je oklada postavljena na "Tko će postići prvi gol" ili "Vrijeme prvog gola", a u utakmici ne bude golova (0:0), sve oklade biti će gubitne. Golovi postignuti u produžecima ili izvođenjem kaznenih udaraca i sl. neće se uzeti u obzir za isplatu.

22. U tenisu će oklade biti valjane dotle dok se meč odigra za vrijeme trajanja turnira. Ako jedan igrač preda meč ili bude diskvalificiran za vrijeme trajanja meča, sve otvorene oklade biti će obračunate s koeficijentom 1,00.

23. Ako se nogometna utakmica otkaže ili se rezultat službeno ne objavi, sve specijalne oklade na utakmicu kao što su npr. "Tko će postići prvi gol" ili "Vrijeme prvog gola" biti će stornirane i obračunate s koeficijentom 1,00.

24. Ako utrka Formule 1 ili bilo kojeg drugog motorističkog sporta započne iza sigurnosnog automobile iz bilo kojeg razloga, to se neće računati kao "izlazak sigurnosnog automobila" tijekom utrke.

25. Ako se iz bilo kojeg razloga boksački meč ne održi predviđenog dana, nego se premjesti u roku od 28 dana od dana u kojemu se meč trebao održati, sve postavljene oklade vrijedit će i za odgođeni događaj. Ako se događaj NE održi u roku od 28 dana od dana u kojemu se meč trebao održati, ulozi će biti vraćeni.

26. Ako se odgođeni boksački meč ne održi u zemlji u kojoj se prvobitno trebao održati, sve oklade bit će poništene i svi ulozi bit će vraćeni. U slučaju da se odgođeni boksački meč održi na drugom mjestu, ali u istoj zemlji u kojoj se prvobitno trebao održati, sve oklade smatrat će se valjanima.

27. Rezultat objavljen na kraju boksačkog meča je konačan. To uključuje i eventualno prebrojavanje rezultata sudačkih glasova. Kasnije promjene pojedinih institucija neće se uzeti u obzir pri obračunu oklade.

28. U slučaju da je boksački meč prekinut prije nego što je završio, sve oklade bit će poništene, osim oklada na najveći mogući rezultat u slučaju da je taj rezultat već ostvaren. U tom slučaju sve oklade i dalje će vrijediti. Ako jedan od boksača ne može započeti sljedeću rundu, prethodno završena runda smatrat će se posljednjom rundom u meču.

29. Prigodom klađenja na knockdown u boksu, knockdownom će se smatrati svaki put kada sudac počne odbrojavati do deset.

30. "Oklade na runde" u boksu bit će obračunate nakon runde u kojoj je završio meč. Ako jedan od boksača ne može započeti sljedeću rundu, prethodna runda smatrat će se posljednjom rundom u meču i računat će se kao pobjednička.

31. Zimski sportovi: pobjednik dvoboja "jedan na jedan" (head to head) bit će, ako nije drugačije naznačeno, onaj s boljim plasmanom u konačnom poretku. Konačni poredak prema FIS-u (www.fis-ski.com), ili u slučaju biatlona prema IBU (www.biathlonworld.com) uzet će se u obzir pri obračunavanju oklada. U slučaju da oba sudionika nemaju jasno određeno mjesto u konačnom poretku, posljednja uspješno završena utrka uzet će se u obzir za odluku o pobjedniku dvoboja.

32. Oklada "Hoće li biti isključenja?" bit će obračunata s DA ako tijekom regularnog vremena igre, aktivni igrač bude isključen iz igre, tj. bude mu pokazan drugi žuti ili crveni karton. U svim drugim slučajevima oklada će biti obračunata s NE, uključujući ako isključen bude trener/neki drugi član tima s klupe, te igrači s klupe koji nisu ušli u igru u regularnom vremenu ili su prije toga izašli iz igre.

33. Političke oklade postavljenje na izbore ili referendume su obračunate na temelju ukupnog broja glasova zabilježenih za vrijeme izbora ili referenduma. Svaka naknadna promjena ili osporavanje izbora ili referenduma neće se uzeti obzir. Ovisno o dostupnosti, za obračunavanje oklada će se koristiti službeni preliminarni rezultati odnosno službene projekcije rezultata, samo onda kada je ustanovljeno kako naknadne revizije neće imati više utjecaja na ishod oklada. Točke 10 i 13 pravila klađenja nisu primjenjive na političke oklade: Oklade postavljenje na izbore ili referendume ostaju valjane dok se događaj u pitanju u stvarnosti ne održi. Ukoliko je iskazan datum za okladu, biti će primjenjiv samo onda ako je izričito naveden kao uvjet oklade (npr. kao rok za obračun oklade).

Osobe predstavljene kao kandidati biti će pripisane strankama koje predstavljaju, i obrnuto. Bilo kakve promjene stranke ili neprihvaćanje izbora ili referenduma neće biti uzeto u obzir. Kao pobjednik će se uzeti onaj sudionik ili prijedlog koji će pobijediti na izborima ili referendumu pod uvjetima izbornih zakona koji su na snazi u toj zemlji (to npr. znači kako će oklade postavljene na predsjedničke izbore u SAD-u biti obračunate na temelju broja elektorskih glasova danih svakom kandidatu na dan izbora; bilo koje promjene kada se elektorski kolegij sastane neće biti uzete u obzir).

34. Oklade na eSport su obračunate na temelju službenog rezultata koji je objavljen od strane udruge natjecanja ili API-a igre ili službenog prijenosa natjecanja. Početno vrijeme je referentno vrijeme: Sve oklade postavljene prije određenog početnog vremena ostat će važeće. Ukoliko se ime ekipe promijeni, sve oklade na postavljenu ekipu kojoj se ime promijenilo ostat će važeće. Ukoliko je igra odlučena u produžecima, rezultat nakon produžetaka biti će određujući za obračun hendikep oklade (spread). Ukoliko se objavljeni standardni broj mapa/rundi promijeni, sve hendikep oklade kao i oklade koje se odnose na ukupan broj mapa/rundi bit će obračunate s koeficijentom 1.00. U slučaju da se igrač ili ekipa povuče prije nego turnir ili igra započne, sve oklade na pobjedu ili napredovanje/prolaz igrača/ekipe u tom turniru ili igri biti će obračunate s koeficijentom 1.00. Ukoliko igra ili mapa nije završena, sve oklade koje tek trebaju biti odlučene više neće biti važeće. Moguće ponavljanje igre ili mape biti će obrađeno odvojeno. Za "First Blood" oklade, broje se samo killovi protivničke ekipe/igrača. Za oklade na građevine ili objekte (npr. prvi tower, prvi inhibitor), nije bitno kako je navedeni objekt uništen.

C. Klađenje uživo

1. Klađenje uživo odnosi se na ponudu za klađenje za vrijeme trajanja događaja na platformama otvorenima za klađenje uživo na bet-at-home. Koeficijenti se stalno ažuriraju da bi se pokazalo trenutačno stanje igre.

2. Za klađenje uživo također se primjenjuju sva pravila klađenja (sekcija B) koja se odnose na procjenu igre, osim ako nije drugačije naznačeno.

3. bet-at-home upozorava na to da prikazani rezultat ili vrijeme mogu kasniti nekoliko sekundi, iako se točno trajanje kašnjenja ne može odrediti. bet-at-home ne snosi odgovornost za gubitke koji su uzrokovani takvim kašnjenjima.

4. Rezultati služe samo u informacijske svrhe. bet-at-home ne može se smatrati odgovornim za pogreške ili netočne informacije na rezultatima uživo tako da se korisnik mora obvezati na to da će provjeriti točno stanje igre prije nego što postavi okladu.

D. Virtualno klađenje

1. Više informacija o virtualnom klađenju možete pronaći u "Najčešće postavljenim pitanjima", kao i ako kliknite na znak . Korisnik razumije da su ova pravila integralni dio općih pravila i uvjeta.

2. Osim ako nije drugačije istaknuto u "Najčešće postavljenim pitanjima", vrijede svi članci općih pravila i uvjeta.

E. 1-Click oklada

1. Čim je aktivirano postavljanje oklada putem opcije 1-Click, korisnicima je omogućeno postavljanje oklada sa željenim iznosom jednim jednostavnim klikom na odabrani koeficijent. Ne postoje dodatni koraci za potvrdu ove opcije. Iznos oklade je postavljen sa strane korisnika i može biti promijenjen u svakom trenutku.

2. Nije moguće otkazivanje oklade koja je prethodno postavljena.

3. Korisnici mogu ručno isključiti postavljanje oklade putem opcije 1-Click u svakom trenutku.

F. Casino, Casino uživo, Igre i Poker casino

1. Svaka ponuđena igra u bet-at-home Casinu, Casinu uživo ili u kategoriji Igre ima svoja individualna pravila igre. Ova pravila mogu se vidjeti u dodatnom prozoru svake igre pod poveznicom naziva "Pravila igre" ili klikom na znak . Svaka igra koja je ponuđena u Poker casinu je pod pojedinačnim pravilima igre, koja su dostupna u poker programu klikom na simbol . Ova pravila igre sastavni su dio naših "Općih pravila i uvjeta".

2. Za svaku igru u bet-at-home Casinu, Casinu uživo i Igrama vrijedi određeni postotak povrata igraču (engl. Return To Player ili RTP). RTP je iznesen u pravilima igre, u najčešće postavljenim pitanjima (FAQ) ako odaberete odgovore za Casino/Casino uživo/Igre, te se također može otvoriti klikom na znak . RTP (postotak povrata igraču) za Poker casino možete također pronaći u pravilima igranja ili klikom na simbol , kao i u FAQ-u (tema: Poker). Pod postotkom povrata igraču (RTP) podrazumijeva se postotak uloga koji igra vraća igračima. Vrijednost tog postotka se izračunava na cjelokupan prosjek ostvaren na duže vrijeme prikladnim postavkama generatora slučaja. Postotak povrata igraču u bet-at-home Casinu, Casinu uživo i Igrama je obično veći od 95%.

3. Ako je igra prekinuta zbog greške u internet vezi, igra će se nastaviti od trenutka kada je prekinuta čim pristup stranici ponovno bude moguć.

G. Poker

1. Na poker su primjenjive sve sekcije Općih pravila i uvjeta, osim ako to nije navedeno i regulirano drukčije putem ove sekcije.

2. bet-at-home izdaje korisniku osobnu, jednostavnu, nedodjeljivu i neprenosivu licencu za korištenje bet-at-home poker programa. Korisnik može koristiti poker program na računalu na kojem je on glavni korisnik.

3. Korisnik ne smije kopirati poker program ili pisane materijale vezane za poker program. Korisnik ne smije izdavati pod-licence, dodjeljivati ili prenositi svoju licencu, kao niti iznajmljivati ili dati u zakup bilo koji dio poker programa. Korisnik ne smije rekonstruirati program, rastavljati, dekompilirati, modificirati, prevoditi i/ili izvlačiti izvorni kod iz programa ili napraviti izvedene radove temeljene na poker programu.

4. Program za nasumično generiranje brojeva određuje ishod igara ili dijelova igri, što je temeljeno na slučajnom odabiru.

5. Korisnik se mora pridržavati svih pravila igre koja su određena u igrama i/ili odgovarajućim točkama izbornika. Ova pravila igre su sastavni dio poker pravila, stoga također i Općih pravila i uvjeta.

6. Kada korisnik postavi ulog, ante ili blind na stolu tijekom cash igre, taj novac će se smatrati uloženim i neće ga biti moguće otkazati ili povratiti korisniku. Ukoliko je korisnik prethodno odabrao gumb "Call Preselect" koji automatski postavlja određeni ulog, a potom se predomisli, korisnik mora isključiti tu opciju prije nego dođe na red za igranje ili će ulog biti postavljen. Ukoliko je korisnik uplatio buy-in za turnir, može poništiti registraciju za turnir prije njegovog početka i uplaćeni buy-in iznos će biti vraćen u cijelosti. Iznimke mogu stupiti na snagu ovisno o vrsti turnira i ovisno tome da li je korisnik napravio izravni buy-in za turnir ili se kvalificirao za turnir putem satelita.

7. U slučaju da bet-at-home ima opravdani razlog za sumnju da je korisnik uključen u bilo koju vrstu zlonamjerne, nepravilne, prevarantske, manipulativne ili druge nezakonite aktivnosti vezano za korisnikovo sudjelovanje u igri, bet-at-home ima pravo po vlastitom nahođenju poduzeti potrebne mjere. To uključuje, ali nije ograničeno na, blokiranje korisnikovog pristupa igrama, zatvaranja ili zaključavanja korisnikovog poker računa, zadržavanja svih sredstava na korisnikovom računu te poništenja svih oklada i uloga postavljenih od strane korisnika. Prethodno navedeno ponašanje uključuje, ali nije ograničeno na, korištenje bilo koje vrste programom potpomognutih metoda, tehnologija ili hardverskih uređaja za sudjelovanje u bilo kojim igrama ili manipulacija poker programa ili davanje netočnih informacija.

8. Vezano za sve sporove za koje je potrebno rješenje, pojašnjenje ili intervencija, odluke donesene od strane bet-at-home su konačne i obvezujuće.

9. bet-at-home zadržava pravo zatvoriti igre u bilo koje vrijeme.

10. Igračima nije dozvoljeno ekipno igranje. U slučaju sumnje na ekipno igranje (dosluh), bet-at-home ima pravo zaključati i/ili zatvoriti račune igrača koji su pod sumnjom. Svaki igrač za kojeg se utvrdi da je djelovao ili postoji osnovana sumnja da je djelovao kao dio ekipe, izgubit će sva prava na svoj račun. U takvim slučajevima, bet-at-home zadržava pravo oduzeti sva sredstva koja su igrači u dosluhu osvojili.

11. "Chip dumping" (namjerno gubljenje novca u svrhu dobiti drugog igrača) nije dozvoljeno pri korištenju bet-at-home usluga. bet-at-home ima pravo zaključati i/ili zatvoriti račune igrača koji su pod sumnjom chip dumpinga. Svaki igrač za kojeg se utvrdi da je sudjelovao u chip dumpingu ili postoji osnovana sumnja da je sudjelovao u chip dumpingu, izgubit će sva prava na svoj račun. U tom slučaju, bet-at-home zadržava pravo oduzeti sva sredstva koja su igrači osvojili kroz chip dumping.

12. Ako, u slučaju split pota, broj čipova ne može biti jednako podijeljen, igrači koji su igrali prvi u toj rundi će zaprimiti višak. U high-low igrama, igrač s kartom najviše vrijednosti zaprimit će čip koji je višak.

13. Korisnik prihvaća navedena pravila i u potpunosti je odgovoran za korištenje poker programa i svog ponašanja u chat sobama. Korisnik neće smatrati bet-at-home odgovornim za bilo koje tvrdnje i potraživanja trećih strana koja su proizašla izravno ili neizravno iz kršenja navedenih pravila. Ukoliko korisnik prekrši bilo koja od ovih pravila, uslijedit će zabrana pristupu chat sobama na određeno ili neodređeno razdoblje.

14. U chatu se može koristiti samo engleski jezik i jezik ponuđen na određenim stolovima.

15. Korisnici se obvezuju komunicirati s ostalima na prihvatljiv način. To znači da nije dozvoljeno korištenje uvredljivih, prijetećih, klevetničkih ili drugih načina jezičnog izražavanja koja mogu uvrijediti ili zastrašiti druge.

16. Dok se igra ruka, korisnici ne smiju pričati o kartama koje trenutno imaju, niti smiju davati savjete drugim korisnicima, kao ni pokušavati na bilo koji način utjecati na igru svojim komentarima.

17. Korisnici ne smiju reklamirati druge stranice ili poker sobe drugih kompanija u našim chat sobama.

18. Sve chat sobe su praćene, a u nekim slučajevima i moderirane.

19. Svi razgovori u sobama su zabilježeni i snimljeni. Sumnjivi razgovori, koji ukazuju na kriminalno ponašanje, odmah će biti proslijeđeni vlastima.

20. bet-at-home zadržava pravo da zatvori ili ukloni chat sobe.

H. Korisnik

1. Korisnik potvrđuje da on/ona ima najmanje onoliko godina koliko je propisano zakonom u njihovoj zemlji za sudjelovanje u sportskom klađenju i korištenju svih drugih proizvoda i usluga koje pruža bet-at-home, te da imaju potreban zakonski kapacitet za to. U slučaju da u pravnom sustavu određene zemlje o tome ne postoji zakonska odredba, 18 godina smatrat će se kao donji limit starosti za igranje na našoj stranici.

2. Korisnik potvrđuje da novac korišten na bet-at-home nije nezakonito stečen, te da on/ona račun ne koriste za bilo kakve aktivnosti koje se smatraju kriminalnim u nadležnom zakonskom sistemu. To uključuje, ali ne ograničuje, pranje novca ili financiranje terorista pod zakonima bilo koje legalne oblasti kojoj pripada korisnik ili bilo koja kompanija u bet-at-home grupi. U slučaju da se korisnik sumnjiči da je umješan u bilo kakav način pranja novca, ili bilo kakvu aktivnost vezanu za pranje novca, bet-at-home zadržava pravo da prijavi takve aktivnosti MGA, kao i Financial Intelligence Analyses Unit (FIAU), s bazom na Malti.

3. U slučaju da se ustanovi da korisnik ima manje od dopuštenog broja godina, njegov račun biti će odmah zatvoren. U slučaju da iz bilo kojeg razloga takav korisnik uspije uložiti uloge ili osvojeni novac, ta sredstva zaplijeniti će MGA. Takve osobe bit će prijavljene MGA.

4. Samo osobama sa stalnim odnosno privremenim prebivalištem ili boravištem u sljedećim državama je dozvoljeno otvaranje kladiteljskog računa na bet-at-home.com te vršenje uplata i/ili korištenje bet-at-home.com usluga:
  • Austrija
  • Bosna i Hercegovina
  • Cipar
  • Crna Gora
  • Finska
  • Gibraltar
  • Hrvatska
  • Irska
  • Lihtenštajn
  • Malta
  • Njemačka
  • Nizozemska
  • Poljska
  • Slovačka
  • Slovenija
  • Srbija
  • Švedska
  • Švicarska
  • Velika Britanija
5. Slijedom izdavanja nacionalnih licenci, osobe s privremenim ili stalnim prebivalištem u Ujedinjenom Kraljevstvu nemaju pristup na www.bet-at-home.com te će stoga biti preusmjereni na našu licenciranu web-stranicu http://uk.bet-at-home.com.

6. Online kockanje i/ili klađenje može biti ilegalno u korisnikovoj državi ili državi u kojoj isti trenutno prebiva, poradi trenutne zakonske situacije. Izričita je odgovornost korisnika da se sam informira o potencijalnim restrikcijama i/ili zabranama u svojoj državi ili državi u kojoj trenutno prebiva. bet-at-home ne preuzima odgovornost u ovakvim situacijama za bilo kakve gubitke koje korisnik može iskusiti zbog kršenja ovih zakonskih odredbi. Korisnikova je obaveza da bude siguran da se drži svih zakonskih odredbi svoje države ili države u kojoj prebiva. Korisnik nikada ne smije koristiti anonimizacijske servise, kao što su proxy serveri, VPN i slično, kako bi izbjegao blokadu igranja u određenoj zemlji. Ukoliko se ustanovi kršenje ovog pravila, bet-at-home zadržava pravo da “zaledi” i/ili odmah zatvori račun, te zadrži sve potencijalne dobitke.

7. Oklade koje su uspješno postavljene na bet-at-home su potvrđene porukom „Vaša oklada je prihvaćena". Ta poruka ne utječe na mjesto i vrijeme zaključivanja ugovora.

8. Korisnik ima pravo da sam na neko vrijeme ograniči visinu svoje uplate ili da sam sebe isključi iz dijela ili iz cijelokupne ponude na www.bet-at-home.com. U ovom slučaju korisnik nam treba poslati poruku na service.hr@bet-at-home.com. Isključenje stupa na snagu najkasnije 24 sata po uspješnom zaprimanju zahtjeva. Ukoliko korisnik zatraži povećanje, promjenu ili ukidanje visine uloga, taj zahtjev stupa na snagu tek nakon što prođe sedmi dan od trenutka slanja njegovog zahtjeva na bet-at-home. Ostale informacije možete pronaći na stranici za Odgovorno igranje.

I. Račun

1. Da bi se mogao koristiti uslugama koje nudi bet-at-home, korisnik treba imati valjan kladiteljski račun s potrebnim ulogom. Ovisno o iznosu na računu, korisnik će odmah početi postavljati oklade i/ili ih promijeniti kako bi igrao u casinu ili na platformama igara vještine.

2. Korisnicima je dopušteno da otvore samo jedan račun. Otvaranje više računa nije dozvoljeno. U slučaju opravdane sumnje da je korisnik otvorio više računa, npr. da bi izbjegao prekoračenje limita uloga, uplate ili dobitka, Kompanija zadržava pravo na to da blokira korisnikov račun ili da ga odmah zatvori pri čemu će korisnik izgubiti sav dobitak. Korisnici trebaju znati da im se početni ulog neće nadoknaditi.

3. Samo fizička lica mogu otvoriti račun na bet-at-home. Pravna lica ne mogu otvarati račune. Igrači se moraju osobno registrirati.

4. Nakon što klikne na "Registrirajte se sada!" na stranici za prijavu, korisnik će početi s registracijom koja uključuje obavezno davanje osobnih informacija i informacija u vezi računa, a koje uključuju ime i prezime, valjanu adresu e-pošte, datum rođenja, adresu, telefonski broj, korisničko ime i lozinku. Korisnik treba potvrditi da ima više od 18 godina i da je pročitao, te da prihvaća opća pravila i uvjete. Nakon što ispuni sva obavezna polja i klikne na "Registrirajte se sada", korisnik će primiti poruku u kojoj će morati potvrditi svoju adresu e-pošte i to klikom na odgovarajuću poveznicu. Nakon što klikne na "Potvrdi" bit će automatski prijavljen na novi račun.

5. Prilikom registracije na bet-at-home, svi novi korisnici su obvezni:
  • unijeti puno i ispravno ime i prezime;
  • unijeti ispravnu adresu stanovanja;
  • unijeti važeću adresu e-pošte;
  • unijeti ispravni broj telefona.
Prilikom registracije, korisnik jamči da nema otvoren drugi ili blokiran kladiteljski račun na bet-at-home ili da trenutno ne posjeduje račun koji smo na njegov osobni zahtjev zatvorili.

6. Korisnik je odgovoran za to da svi njegovi osobni podaci na računu u svakom trenutku budu aktualni. Sam korisnik je odgovoran za eventualne gubitke nastale iz ovog razloga, i ovim potvrđuje da bet-at-home ne može biti odgovoran za iste.

7. Nakon registracije računa kao i u slučaju transakcija, provodi se postupak "Upoznajte Vašeg klijenta". Tijekom tog postupka, provjeravaju se identifikacijske isprave kao i pojedine dodatne informacije ili dokumenti kao što je dokaz o adresi stanovanja, informacije o imovini i dohotku te dodatne informacije koje mogu biti zatražene od korisnika. Ukoliko se postupak "Upoznajte Vašeg klijenta" ne može provesti do kraja radi korisnikovog nedostatka spremnosti na suradnju, nepružanja svih potrebnih informacija ili nedovoljnih dokumenata, bet-at-home zadržava pravo neposredno zatvoriti ili zaključati račun.

Nadalje, podaci o korisniku se mogu usporediti s osobnim bazama podataka u skladu s pravilima o zaštiti podataka.

8. Korisnici imaju pravo zatvoriti svoj račun bez davanja razloga. Kako bi to napravio, korisnik o tome mora obavijestiti bet-at-home i poslati nam poruku e-pošte. Čim bet-at-home primi takvu poruku, račun korisnika odmah će se zatvoriti.

9. Korisnik je kao jedini i isključivi vlasnik kladiteljskog računa odgovoran za držanje u tajnosti podataka svog kladiteljskog računa i on mora spriječiti upotrebu svog računa od strane trećih lica. U slučaju da korisnik odobri pristup trećim osobama svojem kladiteljskom računu, bet-at-home zadržava pravo da neposredno zaključa ili zatvori račun po vlastitom nahođenju. Uporaba od strane trećih osoba se pretpostavlja ukoliko su uplate na račun izvršene izravno ili neizravno od trećih osoba. U takvim slučajevima bet-at-home također zadržava pravo zadržati sredstva sve do utvrđivanja i potvrđivanja identiteta vlasnika.

Računi su neprenosivi te se ne mogu založiti trećim osobama. Igračima nije dozvoljeno vršiti prijenos sredstava na kladiteljske račune drugih igrača.

10. Ako se računom koriste druge osobe s ili bez znanja korisnika, korisnik snosi punu odgovornost. bet-at-home nije odgovoran za eventualnu štetu ili gubitke nastale korištenjem računa od strane korisnika ili druge osobe.

11. Da bi se kao dio postupka klađenja podaci prenijeli preko interneta, korisnik mora posjedovati kod koji se dodjeljuje samo njemu (broj kladiteljskog računa i lozinku, koju korisnik može mijenjati). Korisnik uvijek mora voditi računa o tome da su broj kladiteljskog računa i lozinka tajni podaci, koje se ne smiju otkrivati nikome, jer sve transakcije u korisnikovu korist provode se tek nakon što on navede broj kladiteljskog računa i lozinku.

12. Ako na kladiteljskom računu nema dovoljno novca ili ako se iznos koji nedostaje ne uplati u predviđenom roku, tada će se oklade prihvaćati kao valjane po redu kojim pristižu kako bi se na taj način osiguralo da na računu bude dovoljno novca za svaku od njih.

13. Da bi internetska oklada bila valjana, na kladiteljskom računu – čije stanje korisnik može provjeravati – mora se nalaziti barem onoliko novca kolika je vrijednost uloga.

14. Ako se pri povlačenju novca s korisnikova računa učine očigledne pogreške, bet-at-home ima pravo provesti prijeko potrebne ispravke.

15. Prigovori u vezi s izvadcima o stanju na računu mogu se uložiti u roku od 45 dana nakon sportskog događaja na koji se kladilo. Izostanak prigovora znači da se korisnik slaže s navodima u izvatku o stanju na računu.

16. bet-at-home strogo zabranjuje korištenje robotičkih, mehaničkih, elektroničkih i drugih uređaja koji bi automatski donosili odluke/oklade, bilo da ih je koristio korisnik, gost ili treća strana.

17. bet-at-homezadržava pravo da zatvori račun po svom nahođenju, ili da postavi limit za igranje i limit na dobitak, kao i da potpuno ili djelomično isključe kladitelja iz korištenja svojih proizvoda i usluga.

18. U slučaju blokade ili zatvaranja računa te (samo)isključenja sve već ugovorene obaveze biti će ispoštovane od strane bet-at-home. Korisnik mora obavijestiti bet-at-home službu za korisnike putem poruke e-pošte na adresu service.hr@bet-at-home.com i zatražiti isplatu. Sve isplate će biti izvršene u razumnom roku. bet-at-home ima pravo zadržati isplatu u slučaju sumnje u kriminalnu aktivnost ili u kršenje ovih pravila i uvjeta od strane korisnika, dok se konačna odluka ne donese od strane nadležnog suda. Za bilo kakve eventualne isplate vrijede pravila o naplati provizije iz sekcije M.

19. Neaktivni računi su oni računi u koje se vlasnik nije prijavljivao u periodu od 12 uzastopnih mjeseci. bet-at-home zadržava pravo da naplati neaktivnost računa pristojbom od 5,00 EUR ili jednakim iznosom u valuti računa, po mjesecu neaktivnosti. Administrativna pristojba bit će naplaćena s kladiteljskog računa igrača.

Prva naknada za neaktivnost na kladiteljskom računu bit će Vam oduzeta nakon 12 mjeseci nekorištenja istog računa, a sve naredne naknade bit će oduzete mjesečno sve dok stanje kladiteljskog računa ne dođe na nulu.

Svi registrirani igrači bit će obaviješteni najmanje 30 dana prije naplate bilo kakve pristojbe s njihovog računa. Vlasnici računa mogu se odmah ponovno prijaviti na račun, te ga tako reaktivirati ili povući s njega novce unutar roka od 30 dana bez dodatnih pristojbi.

Igrači koji reaktiviraju svoj račun ne kasnije od 3 mjeseca nakon što je zadnja pristojba naplaćena, imaju pravo na povrat pristojbi u maksimalnom periodu od 6 mjeseci.

bet-at-home zadržava pravo da poveća pristojbu za neaktivne račune po pravilima "Malta Gaming Authority".

J. Razno

1. Korisnikovi zahtjevi i žalbe primat će se e-poštom, telefonom ili izravnom potporom, a o čemu se pojedinosti mogu pronaći na stranicama. U slučaju neuspješnog rješenja spora između korisnika i bet-at-home, korisnik ima pravo predati žalbu malteškoj Malta Gaming Authority (MGA) na adresu e-pošte support.mga@mga.org.mt.

2. Korisnik mora biti svjestan da kockanje može stvoriti ovisnost. Rješenje mogućih problema korisnici mogu pronaći u suradnji s kladiteljskim udrugama u sekciji "Odgovorno igranje" na internetskoj stranici gdje se mogu raspitati za potporu korisnicima ili mogu pitati našu službu za korisnike.

3. U slučaju da postoji razlika između engleske verzije ovih uvjeta i pravila i verzije na drugom jeziku, engleska verzija smatrat će se službenom. Isto vrijedi i za sve ostale tekstove na stranici.

K. Oslobađanje i ograničenje od odgovornosti

1. bet-at-home ne garantira stalnu dostupnost i funkcionalnost svojih proizvoda. bet-at-home nije odgovoran za eventualnu štetu, gubitke ili izgubljeni profit zbog nedostupnosti proizvoda koje nudi bet-at-home.

2. bet-at-home ne snosi odgovornost za pogreške pri prijenosu i unosu podataka i/ili pogreške u analizama.

3. Ukoliko dođe do softverske ili hardverske pogreške, bet-at-home zadržava pravo ispraviti bilo koje neispravne unose u računu korisnika koji su posljedica tih pogreški.

4. bet-at-home ni u kom slučaju ne može biti odgovoran za štetu ili gubitke nastale zbog netočnog, odgođenog, manipuliranog ili neprikladnog prijenosa podataka preko interneta. bet-at-home će poduzeti sve tehnološki i zakonski potrebne radnje za zaštitu korisnikovih informacija koje se nalaze na bet-at-home. bet-at-home, unatoč primjeni svih ovih radnji, nije odgovoran za kontrolu i procesuiranje korisnikovih podataka od strane treće strane, te nije odgovoran za eventualnu štetu ili gubitke nastale tim putem.

5. Korisnik je u potpunosti odgovoran za gubitke ili štetu nastale povredom bet-at-home općih uvjeta i pravila ili bilo kojih drugih pravila koje se odnose na kladiteljske i kockarske servise. Korisnik u potpunosti oslobađa bet-at-home odgovornosti u bilo kakvom sporu od strane trećih osoba, nastalom zbog takvih povreda pravila.

6. bet-at-home nije odgovoran korisniku za bilo kakvu štetu ili gubitke koji su nastali van normalne i moguće kontrole bet-at-home u trenutku kada se događaj zbio. Odgovornost za bilo kakve gubitke ili štetu nastalu zbog nemara je isključena. bet-at-home nije odgovoran za bilo kakav gubitak profita.

L. Načini uplate

1. Raspoloživi načini uplate:

Način uplate Naknada za obradu
VISA 2%
MasterCard 2%
Diners Club 2%
eps -
Skrill, OBT by Skrill, iDeal by Skrill, Skrill 1-Tap -
giropay -
SOFORT -
Bankovna transakcija -
paysafecard -
NETELLER -
paybox -
PayPal -
Trustly -

2. bet-at-homezadržava pravo da odbije bilo kakvu uplatu. Daljnje informacije o dostupnosti određenog načina uplate i važne napomene mogu se pronaći u sekciji uplate na našoj stranici.

3. bet-at-home nije odgovoran za promjene u tečajevima i razlike koje mogu nastati uzrokovane istima.

4. Korisnici ne smiju smatrati bet-at-home financijskom institucijom niti očekivati da imaju dodatnu korist od svojih uplata. Korisnici se obvezuju platiti sva potraživanja od bet-at-home ili treće strane. Korisnici se obvezuju da neće tražiti povrat novca za izvršene uplate i/ili ih otkazati ili povratiti bilo koju od svojih uplata. U slučaju da se navedeno dogodi, korisnici su obvezni izvršiti povrat novca na bet-at-home i kompenzirati bet-at-home za bilo koje troškove koji su nastali od strane bet-at-home u tijeku potraživanja korisnikovih uplata (npr. troškove obrade).

5. paysafecard kodovi mogu biti iskorišteni samo ako su nabavljeni na službenim prodajnim mjestima. U slučaju potrebe, klijent je obavezan dostaviti dokaze o zakonitoj kupovini kartice, ukoliko to zatraži bet-at-home.

M. Isplate

1. Raspoloživi načini isplate:

Načini isplate Min. Max. Naknada za obradu
Bankovna transakcija - - 3 besplatne isplate u jednom mjesecu. Svaka naredna isplata naplaćuje se do 5,00 EUR (ovisno o valuti isplate)
Skrill 10 EUR/30 PLN/10 USD/10 GBP/20 BGN/40 RON/80 SEK/60 DKK/15 CHF/100 CZK 6.000 EUR (ili jednaka vrijednost u valuti kladiteljskog računa) 2 besplatne isplate u jednom mjesecu. Svaka naredna isplata naplaćuje se do 5,00 EUR (ovisno o valuti isplate)
Credit Card (VISA, MasterCard) 100 EUR/400 PLN/75 GBP/100 CHF/700 DKK/900 SEK 5.000 EUR (ili jednaka vrijednost u valuti kladiteljskog računa) -
NETELLER 10 EUR/30 PLN/10 USD/10 GBP/20 BGN/40 RON/80 SEK/60 DKK 10.000 EUR (ili jednaka vrijednost u valuti kladiteljskog računa) -
PayPal 50 EUR 5.000 EUR -
Trustly 10 EUR/30 PLN/10 GBP/80 SEK - 3 besplatne isplate u jednom mjesecu. Svaka naredna isplata naplaćuje se do 5,00 EUR (ovisno o valuti isplate)
paysafecard 10 EUR/30 PLN/10 USD/10 GBP/20 BGN/40 RON/80 SEK/60 DKK/15 CHF/100 CZK 5.000 EUR (ili jednaka vrijednost u valuti kladiteljskog računa) -

2. Više informacija o dostupnim načinima isplata možete pronaći u sekciji isplate na našoj stranici.

3. bet-at-home zadržava pravo da sve isplate izvrši samo u valuti EUR.

4. bet-at-home nije odgovoran za promjene u tečajevima i razlike koje mogu nastati uzrokovane istima.

5. Na zahtjev korisnika, dobici ili dio njih, mogu se transferirati s njihovih računa na račun koji oni specificiraju. Isplate preko 2.000 EUR zahtijevaju dokaz korisnikovog identiteta, godina i mjesta prebivanja. Ako se unutar 30 mjeseci nije izvršila nijedna transakcija na računu, sredstva s tog računa će biti isplaćena. Ako se korisnik ne može locirati, sredstva će biti predana MGA. Nezakonito je koristiti sredstva stečena nepoštenim načinom. Zbog toga se sve transakcije provjeravaju kako bi se spriječilo pranje novca, a sve sumnjive transakcije se prijavljuju.

6. Novac će ostati na kladiteljskom računu sve dok se ne izvrši isplata. Korisnik je odgovoran za to da mu kreditni saldo ostane dovoljno visok kako bi pokrio zatraženu isplatu sve dok se ona ne izvrši. U slučaju da saldo ne pokriva iznos zatražene isplate, bet-at-home će istu otkazati.

7. bet-at-home isplaćuje sredstva isključivo na isti račun koji se koristi za uplatu na kladiteljski račun. bet-at-home zadržava pravo odstupanja od ovog pravila po vlastitom nahođenju.

8. bet-at-home zadržava pravo da ne isplati sredstva u slučaju da se ista nisu koristila za oklade/klađenje.

9. Ako se to zatraži od njega, korisnik radi dokazivanja identiteta mora predati kopiju isprave s fotografijom (kopiju putovnice, vozačke dozvole, osobne iskaznice), kao i kopiju kreditnih kartica kojima se koristio pri uplati prije nego nastavi s procesom isplate.

N. Cash Out

1. Cash Out opcija omogućuje prijevremenu isplatu postavljene pojedinačne ili kombi oklade iz ponude klađenja uživo i sportske ponude, dakle prodaju oklade kompaniji bet-at-home prije no što je obračunata. Cash Out opcija nije ponuđena za sistemske ili multi oklade.

2. Cash Out opcija nije dostupna ukoliko su povezana sredstva, bonus sredstva ili vaučer sredstva korištena za postavljanje oklade.

3. Cash Out iznos je izračunat na temelju trenutnih koeficijenata i umanjen za iznos naknade za obradu te se o njemu ne može pregovarati. Oklade isplaćene putem Cash Out opcije tretirat će se kao obračunate. Konačni rezultat oklade ne utječe na Cash Out iznos.

4. bet-at-home nastoji ponuditi Cash Out opciju što je češće moguće, no dostupnost ne može biti zajamčena. bet-at-home nije odgovoran za gubitke koji mogu nastati ukoliko Cash Out opcija nije dostupna. Ukoliko Cash Out opcija nije dostupna, oklade će biti obračunate u skladu s koeficijentima po kojima su postavljene.

5. bet-at-home zadržava pravo povući ili otkazati Cash Out opciju u bilo kojem trenutku bez prethodnog upozorenja. Nadalje, bet-at-home zadržava pravo otkazati isplate Cash Out opcijom i zatražiti sredstva natrag u slučaju sumnje u zlouporabu, očite greške u koeficijentima ili greške u obračunu oklada.

6. Cash Out opcija može biti isključena u bilo kojem trenutku u postavkama računa.

O. Ograničenje dobitka

1. Ograničenje dobitka po jednoj okladi jest 20.000 EUR. Ako korisnik postavi nekoliko identičnih oklada nevezano uz vrijeme postavljanja, i sveukupni dobitak prelazi maksimalno ograničenje, bet-at-home ima pravo umanjiti ukupni dobitak, jer ograničenje dobitka od 20.000 EUR vrijedi i za nekoliko identičnih oklada. bet-at-home nije odgovoran za iznos koji prelazi maksimalni dobitak.

2. Ograničenje dobitka po korisniku u jednom tjednu jest 100.000 EUR.

P. Promotivna ponuda

1. bet-at-home redovito nudi bonuse, natjecanja, promocije ili vaučere (u daljnjem tekstu zajednički nazvani "promotivna ponuda"). Točna pravila i uvjeti sudjelovanja u jednoj promotivnoj ponudi mogu se pronaći u pratećem promotivnom materijalu ili će biti poslani direktno korisniku od strane bet-at-home putem poruke e-pošte ili će isti biti dostupni na neki drugi dozvoljeni način; ovo može biti izvršeno i na način na se korisniku pošalje adresa stranice (URL) na kojoj se mogu pročitati pravila i uvjeti sudjelovanja u nekoj promotivnoj ponudi.

Korisnik se obvezuje da će pročitati i detaljno se upoznati s uvjetima sudjelovanja prije samog korištenja određene promotivne ponude.

Kroz uključivanje u ponudu korisnik mora potvrditi da je pročitao i da prihvaća pravila i uvjete sudjelovanja.

2. Sve promotivne ponude vrijede samo za jednu određenu osobu i u osnovi mogu biti iskorištene samo jednom. Jedna te ista promotivna ponuda (ovo npr. vrijedi ako netko želi iskoristiti nekoliko vaučera iz jedne iste promotivne kampanje) se smije iskoristiti maksimalno za jedan kladiteljski račun po osobi, obitelji, domaćinstvu, IP adresi, računalu ili nekom drugom uređaju (npr. pametnom telefonu, tabletu). Promotivna ponuda se ne može prenijeti ili prodati.

3. bet-at-home zadržava pravo izmjene uvjeta sudjelovanja kao i otkazivanja promotivne ponude, u bilo kojem trenutku. Također, bet-at-home zadržava pravo zatražiti po vlastitom nahođenju od svakog korisnika potrebne dokumente kako bi se uvjerio u identitet korisnika prije nego što na račun korisnika uknjiži iznos iz promotivne ponude ili mu ga isplati. bet-at-home zadržava pravo da u potpunosti ili djelomično ograniči sudjelovanje korisnika u promotivnoj ponudi i to po vlastitom nahođenju.

4. U sljedećim slučajevima bet-at-home zadržava pravo da po vlastitom nahođenju poništi dodijeljena sredstva iz neke promotivne ponude i dobitke akumulirane istim ili da uzme nazad bilo koja na nedozvoljen način stečena sredstva:
  • Ako korisnik prekrši pravila i uvjete iz promotivne ponude.
  • Ako postoji osnovna sumnja da je korisnik sam ili u dosluhu s drugim korisnicima zaobišao ili pokušao zaobići pravila i uvjete iz neke promotivne ponude (npr. putem više registracija, a što je naročito u vezi s otvaranjem lažnih računa ili grupnim igranjem ili klađenjem na oba protivnička tima (engl. Balance Betting)).
  • Ako je korisnik stekao promotivnu ponudu smicalicom ili prijevarom.
5.1 Kada korisnik sudjeluje u promotivnoj ponudi sportskog klađenja, sredstva su podijeljena na sljedeći način:

Uplaćeni iznos za koji je dodijeljen bonus kao i svi dobici proizašli iz istog u okviru kladiteljskog računa biti će prikazani kao "Vezana sredstva" sve do ispunjenja pravila i uvjeta sudjelovanja za promotivnu ponudu ili do prestanka važenja istih (npr. do isteka promotivnog razdoblja).

Sredstva dodijeljena korisniku po izvršenoj uplati kao i svi dobici proizašli iz istog u okviru kladiteljskog računa biti će prikazani kao "Bonus sredstva" sve do ispunjenja pravila i uvjeta sudjelovanja za promotivnu ponudu ili do prestanka važenja istih (npr. do isteka promotivnog razdoblja).

Sredstva dodijeljena korištenjem nekog vaučera kao i svi dobici proizašli iz istog u okviru kladiteljskog računa biti će prikazani kao "Vaučer sredstva" sve do ispunjenja pravila i uvjeta sudjelovanja za promotivnu ponudu ili do prestanka važenja istih (npr. do isteka promotivnog razdoblja).

Iznos dodijeljen nekom promotivnom ponudom (vaučer, bonus) ne može biti isplaćen do ispunjenja pravila i uvjeta sudjelovanja. Sva zarada nastala u vezi s promotivnom ponudom ostaje "vezana" sve dok se u potpunosti ne ispune sva pravila i uvjeti sudjelovanja (npr. uvjeti vezani za potreban broj ulaganja), do isteka razdoblja ulaganja promotivne ponude ili dok se bonus, odnosno vaučer u potpunosti ne potroši. Ukoliko se pravila i uvjeti sudjelovanja (npr. uvjeti vezani za potreban broj ulaganja) ne ispune do kraja promotivne ponude, bet-at-home zadržava pravo poništenja dodijeljenih sredstava od strane bet-at-home i dobitke akumulirane istim.

5.2 Raspoloživa sredstva će prilikom postavljanja oklada biti korištena sljedećim redosljedom:
  • vezana sredstva
  • bonus sredstva
  • vaučer sredstva
  • sredstva
Ovaj redosljed će se uvijek poštivati, neovisno o bilo kojem pravilu iz pravila i uvjeta sudjelovanja u promotivnoj ponudi (npr. pravilo za minimalan koeficijent).

6.1 Kada korisnik sudjeluje u promotivnoj ponudi bet-at-home casina, casino čipovi su podijeljeni na sljedeći način:

Casino čipovi koji su kupljeni u svrhu zaprimanja bonusa biti će prikazani pod "Povezani čipovi" u kladiteljskom računu dok uvjeti sudjelovanja promocije the bet-at-home casina nisu u potpunosti ispunjeni ili više ne mogu biti ispunjeni (npr. zbog isteka promotivnog razdoblja).

Casino čipovi koji su dodijeljeni kao bonus kada korisnik kupi casino čipove u bet-at-home casinu, kao i svi dobici proizašli iz tih čipova, biti će prikazani kao "Bonus čipovi" dok uvjeti sudjelovanja promocije bet-at-home casina nisu u potpunosti ispunjeni ili više ne mogu biti ispunjeni (npr. zbog isteka promotivnog razdoblja).

Casino čipovi koji nisu prikazani kao "Povezani čipovi" ili "Bonus čipovi" navedeni su kao "Nepovezani čipovi". Ne postoje ograničenja nad tim čipovima; stoga mogu biti korišteni za igranje u casinu ili mogu biti preneseni na kladiteljski račun i pretvoreni u sredstva.

Nije moguće isplatiti bonus iznos koji je proizašao iz promotivne ponude bet-at-home casina dok uvjeti sudjelovanja nisu u potpunosti ispunjeni. Svi dobici proizašli iz ovog iznosa koji je povezan s promotivnom ponudom bet-at-home casina, ostat će povezani s ovom ponudom dok uvjeti sudjelovanja (npr. uvjeti obrtaja) nisu u potpunosti ispunjeni, promotivno razdoblje bet-at-home casina nije isteklo ili "Bonus čipovi" nisu u potpunosti iskorišteni. Ukoliko uvjeti sudjelovanja (npr. uvjeti obrtaja) nisu ispunjeni do kraja promotivnog razdoblja ponude bet-at-home casina, bet-at-home zadržava pravo otkazati čipove dodijeljene kroz promotivnu ponudu bet-at-home casina i sve proizašle dobitke.

6.2 Tijekom igranja u casinu, dostupni casino čipovi će biti korišteni u sljedećem redoslijedu:
  • Nepovezani čipovi
  • Povezani čipovi
  • Bonus čipovi
Ovaj redoslijed je važećo neovisno o uvjetima sudjelovanja.

7. U slučaju nepodudarnosti općih pravila i uvjeta sudjelovanja u promotivnoj akciji iz Općih pravila i uvjeta sudjelovanja s posebnim pravilima i uvjetima sudjelovanja iz neke konkretne promotivne akcije, prednost imaju pravila i uvjeti sudjelovanja za konkretnu promotivnu ponudu. U slučaju nepodudarnosti engleske verzije pravila i uvjeta sudjelovanja u nekoj promotivnoj ponudi s verzijom napisanom na nekom drugom jeziku, važeća će biti verzija na engleskom jeziku.

Posljednja promjena na: 25.07.2017 00:00
Verzija: 3.18

OČEKUJU VAS NEVJEROJATNE NAGRADE!
115295
OKRENITE
KOLO
SREĆE! Igrajte sada!
NOVOSTI!
OK