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Informativa sulla privacy

bet-at-home.com si impegna a proteggere i dati personali dei propri clienti. Pertanto, elaboriamo esclusivamente i Suoi dati in base alle disposizioni legali. Questa informativa sulla privacy include (insieme alle Condizioni generali, nonché tutti gli altri documenti che la riguardano) le basi su cui bet-at-home.com gestisce i dati personali.

Tutti i dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per lo scopo indicato. I dati che non servono a tale scopo non vengono raccolti. Un uso improprio e qualsiasi tipo di abuso è quindi escluso.

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bet-at-home.com International Ltd., bet-at-home.com Entertainment Ltd. e bet-at-home.com Internet Ltd. la cui rispettiva sede si trova a Portomaso Business Tower, Level 12, STJ 4011, St. Julian's, Malta, telefono: + 356-20102578 sono responsabili di tutti gli aspetti della raccolta e dell'elaborazione dei dati dei clienti.

1. Contatto

Se desidera ulteriori informazioni sulla protezione dei dati od ulteriori informazioni su come vengono elaborati i Suoi dati personali, La preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dataprotection@bet-at-home.com.

2. Protezione dei dati personali

Cerchiamo sempre di proteggere i Suoi dati personali. La protezione è garantita dalle aspettative e dagli standard di alta qualità di bet-at-home.com e dalle disposizioni legali per le quali siamo obbligati ad una rigorosa protezione dei dati. Ciò significa che i Suoi dati personali vengono trattati solo nell'ambito di queste disposizioni legali. L'elaborazione dei dati è consentita solamente nei seguenti casi:
  • per poter onorare il contratto che abbiamo con il cliente.
  • abbiamo un obbligo legale.
  • se ha acconsentito all'elaborazione.
  • se è nel nostro interesse legittimo.
  • se è di pubblico interesse.
  • se è nel Suo interesse vitale.
Interesse legittimo

Può capitare che elaboriamo i Suoi dati al di fuori del nostro legittimo interesse a causa di ragioni strategiche aziendali o di business. Tuttavia, sono state prese misure e ci sono state considerazioni per proteggere i Suoi dati ed assicurare che i Suoi diritti ed interessi siano protetti.

Se trattiamo i Suoi dati personali per nostro legittimo interesse, sarà prontamente informato sia sul trattamento che sul nostro legittimo interesse. Se ha domande od obiezioni, non esiti a contattarci. Tuttavia, non è possibile obiettare nel caso in cui esistano motivi validi per l'elaborazione dei dati.

3. Elaboriamo i seguenti dati personali

Dati personali forniti

Nome, indirizzo e-mail, Paese, indirizzo, codice postale, metodo di pagamento, data di nascita, numero di telefono, dati d'identità, coordinate bancarie, dettagli della transazione, dettagli della carta di credito, dettagli del conto bancario, dettagli di gioco, preferenze di gioco, comportamento di gioco, la comunicazione con il nostro servizio clienti, le informazioni che vengono fornite nel corso di sondaggi, le informazioni di verifica o le informazioni relative alle attività di antiriciclaggio e di prevenzione di frodi.

Raccogliamo questi dati in vari modi, ad es. nell'inserimento dei dati durante la registrazione di un conto scommesse, durante depositi o prelievi, nello scambio di comunicazioni con il nostro servizio clienti, partecipando alle promozioni o a sondaggi, fornendo dati per scopi di verifica o usando i nostri servizi.

Informazioni raccolte automaticamente

Informazioni tecniche, incluso l'indirizzo IP che l'utente utilizza per la connessione del computer ad Internet, i suoi dati di accesso, il tipo e la versione del browser dell'utente, il tipo di dispositivo (PC, smartphone, tablet), il nome del dispositivo, il numero di serie (impronta digitale unica basata sul dispositivo del lettore), impostazioni del fuso orario, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma. Le informazioni riguardanti la visita dell'utente, tra cui l'URL completo, a, su, e di bet-at-home.com, le offerte che l'utente valuta, l'ora, la data e la durata della visita ad alcune pagine, le informazioni interattive delle pagine (come ad esempio lo scorrimento, il clic e il mantenimento del cursore del mouse), così come i metodi utilizzati per lasciare la pagina e tutti i numeri di telefono che sono stati utilizzati per contattare bet-at-home.com possono essere memorizzati. Se l'utente utilizza il modulo di feedback per contattare bet-at-home.com, verrà trasferito anche il suo indirizzo IP.

4. Trasferimento dei dati personali

bet-at-home.com International Ltd., bet-at-home.com Internet Ltd e bet-at-home.com Entertainment Ltd possono condividere i Suoi dati personali nel corso del trattamento congiunto dei dati. Condividiamo anche i Suoi dati personali con:
  • le società all'interno di bet-at-home.com
  • le autorità ed enti di controllo
  • le agenzie di credito
  • le agenzie di verifica dell'identità
  • le aziende/organizzazioni che combattono le frodi, risolvono i crimini e mantengono l'integrità degli sport
  • gli enti sportivi e le associazioni
  • le organizzazioni che ci pubblicizzano
  • le terze parti autorizzate ad inoltrare i Suoi dati
  • le terze parti che sono a noi necessarie per offrire i nostri servizi
  • i processori di dati
Elaborazione dati da parte dei processori di dati

La protezione dei dati rimane di nostra responsabilità quando i dati vengono elaborati dai processori del trattamento dei dati. I processori di dati al di fuori dell'UE vengono utilizzati solo se
  • la Commissione europea afferma che il paese al di fuori dell'UE ha un livello adeguato di protezione o
  • il contratto di elaborazione dei dati si basa su clausole di protezione standard o
  • il partner contrattuale ha regole aziendali vincolanti appropriate o
  • ci sono un codice di condotta e meccanismi di certificazione appropriati o
  • una decisione di adeguatezza è stata presa dalla Commissione europea.
Consultiamo i seguenti processori di dati:
  • consulenti tecnici
  • fornitori di pagamento
  • fornitori di servizi di telecomunicazione
  • aziende di stampa
  • fornitori di servizi di trasporto
  • società all'interno di bet-at-home.com
  • organizzatori di eventi
  • fornitori di servizi marketing
  • banche
  • fornitori di servizi e giochi

5. Cancellazione dei dati

I Suoi dati vengono utilizzati solo per gli scopi da noi dichiarati, garantendo un'adeguata sicurezza. In genere i Suoi dati personali vengono cancellati al momento della risoluzione del contratto, o comunque entro il completamento del periodo di conservazione legale di dieci anni. I dati vengono memorizzati per obbligo legale. La durata effettiva della conservazione dei dati, tuttavia, dipende dal rispettivo caso individuale.

6. Nel contesto del GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati) puoi richiedere i seguenti diritti relativi al trattamento dei tuoi dati

Diritto di accesso: può richiedere una conferma da parte nostra se e in che misura elaboriamo i Suoi dati.
Contatto:
bet-at-home.com
St. Julian's, STJ 4011, Portomaso Business Tower, Level 12
service.it@bet-at-home.com

Diritto di rettifica: se elaboriamo dati personali incompleti o imprecisi, può richiedere una correzione o il completamento dei tuoi dati in qualsiasi momento.

Diritto alla cancellazione: può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali se li trattiamo illegalmente o se il trattamento interferisce in modo sproporzionato con il Suo legittimo interesse per la protezione. Si prega di notare che vi sono motivi che si oppongono alla cancellazione immediata, ad es. l'obbligo legale di conservare i dati.

Diritto alla restrizione dell'elaborazione:
Può richiedere una restrizione dell'elaborazione dei Suoi dati se
  • contesta la precisione dei dati per un periodo che ci consente di verificare l'esattezza dei dati,
  • il trattamento dei dati è illegale, ma si oppone ad una cancellazione e richieda una restrizione di utilizzo,
  • non abbiamo più bisogno dei dati per le finalità del trattamento, ma è comunque necessario che i dati esercitino o difendano i reclami legali, o
  • si oppone al trattamento dei dati.
Diritto alla portabilità dei dati: dobbiamo rendere disponibili i Suoi dati che ci ha affidato in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina, purché elaboriamo questi dati in base al Suo consenso dato e revocabile o per completare un contratto e tale elaborazione viene portata a termine con mezzi automatizzati.

Diritto di obiettare: se i Suoi dati vengono elaborati al fine di assumere compiti di pubblico interesse o di esercitare l'autorità pubblica o se ci si riferisce alla necessità di elaborare i dati per mantenere il nostro interesse legittimo, ci si può opporre al trattamento dei dati se la protezione dei Suoi dati superano il nostro legittimo interesse. È inoltre possibile revocare eventuali accordi con bet-at-home.com per la raccolta e il salvataggio dei dati personali in qualsiasi momento, purché non vi siano obblighi contrattuali o legali contrari.

Diritto di reclamo: se ritiene che si stia violando la legge europea sulla protezione dei dati durante l'elaborazione dei Suoi dati, Le chiederemo di contattarci per poter rispondere ad eventuali domande. Naturalmente ha anche il diritto di indirizzare i Suoi reclami ad un'autorità di regolamentazione all'interno dell'UE.

Verifica dell'identità: al fine di proteggere i Suoi diritti e la Sua privacy possiamo, in caso di dubbio, richiedere informazioni per verificare la Sua identità.

Commissione per la rivendicazione dei diritti: se si utilizza uno dei diritti indicati evidentemente senza motivo o molto frequentemente, possiamo addebitare una commissione di elaborazione adeguata o rifiutare l'elaborazione della richiesta.

Esecuzione dei diritti: se si desidera far valere uno dei diritti dichiarati, La preghiamo di utilizzare i nostri metodi di contatto.

7. Conservazione dei dati personali

I dati del cliente vengono trasmessi, archiviati e trattati elettronicamente. Tutte le informazioni fornite vengono salvate sui server di bet-at-home.com e solo il personale qualificato ed autorizzato, che è tenuto a trattare i dati personali in modo confidenziale e in conformità con il regolamento sulla protezione dei dati in vigore, può accedervi. Il cliente si impegna a mantenere le password che gli forniscono l'accesso a determinate aree private.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Prendiamo tutte le misure possibili per proteggere i dati personali dei clienti. Tuttavia, la completa sicurezza dei dati dei clienti non può mai essere garantita. Pertanto, tutto il trasferimento di dati da parte del cliente è a proprio rischio. Dopo che bet-at-home.com ha ricevuto i dati, l'azienda prende misure tecniche ed organizzative per assicurarsi che i sistemi di bet-at-home.com siano protetti contro attacchi ed abusi. Inoltre, si assicura che i dati personali dell'utente siano protetti contro perdite, modifiche non corrette e contro l'uso non autorizzato da parte di terzi.

Le app di bet-at-home.com salvano automaticamente il nome utente del cliente. Il cliente può cambiare questa caratteristica in ogni momento accedendo alle impostazioni dell'app pertinente.

8. Uso dei Suoi dati personali

Elaboriamo i Suoi dati personali al fine di:
  • stabilire e gestire il Suo conto scommesse; assicurare la funzionalità di tutti i servizi in modo che possano essere utilizzati al massimo potenziale, ad es. depositi sul Suo conto scommesse, piazzare scommesse e giocare (adempiere al contratto)
  • fornire servizi (adempiere al contratto)
  • rispondere alle Sue domande tramite il nostro servizio clienti (adempiere al contratto)
  • adempiere agli obblighi legali connessi alla registrazione e alla verifica dell'accuratezza dei dati personali forniti, tra cui l'inoltro di questi dati alle agenzie di credito commerciale e agli istituti finanziari tra gli altri (rispetto degli obblighi legali)
  • adempiere agli obblighi di vigilanza (rispetto degli obblighi legali)
  • documentare il comportamento del gioco d'azzardo al fine di riconoscere eventuali problemi relativi al gioco responsabile in anticipo (rispetto degli obblighi legali)
  • preparare statistiche e analisi sull'utilizzo dei nostri servizi (interesse legittimo)
  • eseguire sondaggi con i clienti al fine di raccogliere opinioni e valutazioni riguardanti i nostri servizi. Questo viene fatto per scopi di analisi del cliente e per il miglioramento dei nostri servizi. È una Sua scelta rifiutare le indagini future (interesse legittimo)
  • monitorare la Sua attività di gioco d'azzardo per la nostra gestione del rischio e per rispondere alle richieste delle autorità (interesse legittimo, rispetto degli obblighi legali)
  • aggiornarLa per tenerLa informato sui cambiamenti dei nostri servizi, software, Condizioni generali o sulla nostra Informativa sulla privacy (adempiere al contratto)
  • inviare offerte e materiale promozionale ai clienti attraverso diversi canali per la ritenzione dei clienti e scopi di marketing (accordo, interesse legittimo)
  • creare un profilo cliente ed analisi per osservare le preferenze relative ai nostri servizi ed offerte con finalità di fidelizzazione dei clienti (interesse legittimo)
  • prevenire le frodi e il riciclaggio di denaro e prevenire attività inappropriate durante l'utilizzo dei nostri servizi, compreso il finanziamento del terrorismo o l'uso di fondi guadagnati da attività punibili dalla legge. Siamo anche obbligati a condurre indagini su possibili collusioni dei giocatori e quindi a prevenirli. Se sospettiamo che tali attività siano effettivamente in atto, siamo obbligati a inoltrare queste informazioni alle autorità responsabili. Esercitiamo queste attività tramite controlli manuali ed automatizzati.
  • adempiere ai nostri obblighi nell'area del gioco responsabile, osservare schemi di gioco e di deposito. In questo modo possiamo garantire un gioco responsabile. Al fine di prevenire la frode, il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo o il deposito di fondi derivanti da attività punibili dalla legge e per scopi di gioco responsabili, aggiungiamo informazioni che riceviamo da terze parti o accedendo a fonti di terze parti, tra cui (senza restrizioni) informazioni sull'utente pubblicate su Internet per i dati forniti.

9. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili in modo che il design del sito web sia più chiaro, più sicuro e più personale. I cookie consentono a bet-at-home.com di poter offrire servizi, di migliorare la sicurezza del sito, di raccogliere informazioni riguardanti le transazioni e di prevenire frodi. Inoltre, i cookie semplificano la navigazione e facilitano la gestione dell'inserimento di informazioni o inserzioni particolarmente rilevanti o utili.

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L'utente può anche eliminare i cookie una volta impostati nelle app che offre bet-at-home.com in qualsiasi momento. Ciò può essere effettuato facendo clic su "Rimuovi i cookie" nelle impostazioni dell'app pertinente.

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  • per analisi ed approfondimenti, ad es. per l'analisi di siti internet e gruppi target.
  • per il miglioramento dei dati.

In generale, l'informazione viene trasferita ai sistemi tecnici del gestore del sito quando vengono visitati i siti internet. Questa informazione fornisce un'indicazione del dispositivo utilizzato dal visitatore, così come il software utilizzato per fornire il sito ed eventualmente le impostazioni di preferenza regolate in tale sito. Questo dato è necessario per rendere il sito impeccabile, ottimale e per garantire la sua funzionalità.

I dati raccolti tramite i cookie e le informazioni riguardanti i sistemi tecnici vengono salvati per i visitatori su base strettamente anonima. Per i clienti registrati, questi dati vengono assegnati al numero di conto scommesse del cliente, se necessario.

10. Materiale informativo e promozionale

Potremmo inviare informazioni e promozionale ai recapiti forniti dall'utente. Questi può revocare il consenso alla ricezione di tale materiale in qualsiasi momento direttamente dal conto scommesse, inviando un'e-mail all'indirizzo service.it@bet-at-home.com, oppure facendo clic su "Cancellare Newsletter" in fondo alla newsletter stessa. Ciò non avrà alcun effetto sui servizi offerti da bet-at-home.com, come definito dal contratto di gioco, né sull'esistenza del contratto stesso.

11. Funzioni di condivisione

Questo sito include funzioni di condivisione, come il tweet di Twitter e il pulsante "Mi piace" di Facebook. Utilizzando questa funzione, i dati personali potrebbero essere salvati, inoltrati e processati.

I clienti possono evitare la raccolta e il trattamento dei dati uscendo dal proprio profilo prima di accedere al sito.

Pulsante "Mi piace" di Facebook
I plugin del social network Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, sono riconoscibili dal logo di Facebook o dal pulsante "Mi piace". Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, IRELAND, è responsabile per gli utenti al di fuori degli USA e del Canada.

Con la presente dichiariamo di non avere alcuna conoscenza in merito al contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo tramite Facebook. bet-at-home.com non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite di dati.

Pulsante tweet di Twitter
I plugin di twitter.com, Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900 San Francisco, CA 94103, USA, sono riconoscibili da un uccello bianco su uno sfondo azzurro.

Con la presente dichiariamo di non avere alcuna conoscenza in merito al contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo tramite Twitter. bet-at-home.com non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite di dati.

12. Strumenti di monitoraggio

Utilizziamo strumenti di monitoraggio. Tuttavia, questi strumenti non ci forniscono nessun dato personale dell'utente. Al contrario, riceviamo solamente dati statistici riguardanti l'utilizzo dei servizi offerti da bet-at-home.com. Questo ci permette di conoscere, per esempio, quali sono i contenuti particolarmente popolari, in quale fascia oraria i suoi servizi sono utilizzati frequentemente, da quale città o parte del mondo provengono gli utenti di questi servizi e quali browser o sistemi operativi utilizzano in genere gli utenti per accedere agli stessi. Utilizziamo queste informazioni per migliorare costantemente gli aspetti tecnici, creativi ed editoriali di questi servizi e per renderli più adatti per l'utente. Inoltre, possiamo ottimizzare l'aspetto grafico sulla base delle informazioni statistiche relative ai tipi di browser e sistemi operativi. Gli strumenti utilizzati per le analisi web riguardano i seguenti servizi.

Con la presente dichiariamo che i siti web e le app di bet-at-home.com utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i "cookie", brevi file che vengono salvati sul computer dell'utente, per permettere l'analisi dell'uso della pagina web. Le informazioni generate attraverso i cookie riguardanti l'utilizzo del sito (incluso l'indirizzo IP) verranno inviate a un server di Google negli USA, dove verranno salvate.

Se è attivo un servizio di anonimizzazione dell'IP, Google accorcerà l'indirizzo IP dell'utente all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o altri stati all'interno dell'area economica europea. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP verrà inviato per intero al server di Google negli USA e successivamente abbreviato. L'anonimizzazione IP è attiva su questo sito. Google utilizza le informazioni raccolte da Google Analytics per valutare l'uso degli utenti del sito web, per compilare rapporti sulle attività del sito e per fornire altri servizi connessi con il sito internet e con l'utilizzo di Internet per il gestore della piattaforma.

Google non relaziona, in nessun caso, nessun altro suo dato con l'indirizzo IP dell'utente. Il cliente può impedire la memorizzazione dei cookie utilizzando le impostazioni corrispondenti nel proprio browser. Tuttavia, se viene scelta questa operazione, il cliente potrebbe non essere in grado di utilizzare totalmente tutte le funzioni dei servizi offerti da bet-at-home.com. L'utente, oltre a ciò, può impedire a Google Analytics di raccogliere i dati in futuro, installando la seguente estensione del browser: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

L'utente può impedire a Google Analytics di raccogliere in futuro i dati all'interno di questo sito web, anche cliccando su questo link: Imposta un cookie di opt-out da Google Analytics. Questa è un'alternativa ad un'estensione del browser e può essere utilizzata per i browser su dispositivi mobili. Questa opzione viene applica solamente per il browser in uso e per questo dominio. Pertanto, nel momento in cui l'utente clicca sul suddetto collegamento, un cookie di disattivazione viene posizionato sul dispositivo. Se i cookie vengono cancellati dal browser, l'utente dovrà cliccare sul link per reimpostare il cookie di opt-out.

L'utente può inoltre impedire che i propri dati siano raccolti in futuro tramite Google Analytics nelle app che offre bet-at-home.com disattivando "Google Analytics" nelle impostazioni dell'app pertinente.

Utilizzando i servizi offerti da bet-at-home.com, l'utente accetta che i propri dati vengano elaborati da parte di Google, come descritto in precedenza e per lo scopo sopra indicato.

Anche i dati demografici e gli interessi vengono raccolti tramite Google Analytics. Questa funzione ci permette di visionare dati anonimi e completi riguardanti il sesso, l'età e gli interessi degli utenti che visitano il sito. I dati sono raccolti tramite cookie first-party (come i cookie di Google Analytics) e cookie third-party (come i cookie DoubleClick).

In caso di malfunzionamento del sito internet o delle app, ci verranno inviate informazioni tecniche e, se necessario, dati personali in modo da indagare la causa dell'accaduto. Nel processo, possono essere inviati anche i dati personali. Utilizziamo queste informazioni per migliorare costantemente gli aspetti tecnici di questi servizi e per renderli più adatti per i nostri utenti.

13. Link esterni

Se sono disponibili collegamenti di terze parti, bisogna tenere presente che, al momento del clic sul collegamento, non abbiamo più influenza sui dati raccolti ed utilizzati da questo fornitore. Maggiori informazioni sulla raccolta e l'uso dei dati possono essere trovate nell'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore. bet-at-home.com non può assumersi alcuna responsabilità della raccolta e dell'uso dei dati a questo proposito.

14. Cambiamenti

In caso di modifiche alla presente informativa sulla privacy, sostituiremo questa pagina con una versione aggiornata. La informeremo in caso di modifica dell'Informativa sulla privacy. Le versioni sono numerate e riportano la data dell'aggiornamento. È responsabilità del cliente leggere regolarmente tutte le versioni per verificare eventuali modifiche o aggiornamenti.

Ultima modifica: 20.11.2018 00:00
Versione: 2.12

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