Zasady  

Dla wszystkich zawieranych zakładów ważne są wyłącznie poniżej podane warunki. Wraz z ogłoszeniem warunków zawierania zakładów unieważnia się wszystkie dotychczasowe. Błędy w druku są dopuszczalne.

 

A. Warunki ogólne:

  1. Udział w każdym zakładzie ma z jednej strony bet-at-home.com Ltd. z siedzibą w Portomaso Business Tower, Level 12, Portomaso PTM01, rejestr handlowy C35109, odpowiednio według na podstawie jej urzędowo udzielonych koncesji LGA/CL2/192/2004 przez Lotteries & Gaming Authority (LGA) na Malcie, przyjmuje zakłady na wydarzenia sportowe, a z drugiej strony zakładający się (dalej zwany "Graczem"). W Kasynie- i Pokerze jest kontrahent bet-at-home.com Entertainment Ltd., z siedzibą w Portomaso Business Tower, Level 12, Portomaso PTM01, rejestr handlowy C35055, który również odpowiednio według urzędowo udzielonych maltańskich koncesji LGA/CL1/192/2004 posiada prawa do oferowania pokera- i gier w kasynie. Bet-at-home.com Internet Ltd. jak i bet-at-home.com Entertainment Ltd. będą dalej zwane pod skrótem „bet-at-home “.
  2. Postawienie zakładu jest równoznaczne z akceptacją przez gracza poniższego Regulaminu oraz gracz oświadcza, iż ukończył 18 rok życia i że nie posiadał wiedzy na temat wyniku wydarzenia sportowego.
  3. Spółka ma prawo odmówić przyjęcia zakładu albo ograniczyć kwotę na zakład bez podania przyczyny. Dodatkowo bet-at-home.com pozostawia sobie prawo bez podania przyczyn wykluczyc użytkownika z całej oferty bet-at-home.com.
  4. Według § 10 ustawy. 2 ECG przyjęcie zakładu poprzez strone bet-at-home potwierdzane jest informacją „Twój zakład został przyjęty!“. Ta informacja nie ma żadnego skutku na miejsce zamieszkania jak i czasu w którym doszło do jego zawarcia. Do kontraktu powodzenia dochodzi na terenie siedziby firmy bet-at-home na Malcie.
  5. Dla wszystkich zakładów, odnośnie ich zawartości, wiążące są tylko i wyłącznie zapisy spółki. Skorygowanie wyciągu z konta jest tylko wtedy możliwe, kiedy chodzi o poprawienie oczywistego nieporozumienia albo oczywistego błędu księgowego albo błędu w pisowni.
  6. Zmiany kursów przed zawarciem zakładu są dopuszczalne. Po zawarciu zakładu nie ma żadnych zmian kursów tzn. kursy pozostają stabilne.
  7. Za błędy powstałe w trakcie przekazywania danych spółka nie ponosi odpowiedzialności. W szczególności spółka zastrzega sobie prawo do poprawienia oczywistych błędów, jak na przykład pomyłkę w kursach albo w zdarzeniach/drużynach itp. Jeżeli tego nie dokona zdarzenie sportowe będzie rozliczane wg. kursu 1,00. Jako wkład zakładu uznana będzie wyłącznie suma zarejestrowana albo potwierdzona przez biuro.
  8. Żądanie odszkodowania jakiegokolwiek rodzaju ze strony gracza przeciwko spółce i/lub jej pełnomocnikowi (np. z powodu błędnego, opóźnionego, manipulowanego bądź z nadużyciami przeprowadzonego przekazania danych przez internet) jest wykluczone, dopóki nie wynika ono z premedytacji lub lekkomyślnego zachowania się.
  9. Tylko przy obustronnym porozumieniu stron (zakładającego się i bukmachera) zakład może być odwołany albo zmieniony, przy czym zarówno jego odwołanie jak i zmiana muszą zostać zarejestrowane u bukmachera.
  10. Użytkownik jest zobowiązany na żądanie spółki przesłać kopie ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport) jak również kserokopie kart kredytowych, których używa.
  11. Miejscem rozprawy sądowej dla wszystkich pośrednich i bezpośrednich żądań wynikających z zawartego zakładu, także w sporach odnośnie powstania i ważności zakładu, jest wyznaczony odpowiedni dla sprawy sąd w mieście Sliema na Malcie. Wiążące jest prawo maltańskie. W grach i zakładach bukmacherskich mogą brać udział tylko i wyłącznie Klienci, którym pozwala na to jurysdykcja ich kraju.

B. Pozostałe warunki:

  1. Jeżeli zdarzenie, na które złożono zakład nie odbędzie się jak podano w ofercie zakładu (np. nastąpi zmiana miejsca lub daty rozegrania spotkania albo w spotkaniu zmieni się przeciwnik), wtedy zakład jest nieważny i wkłady zostaną zwrócone. Unieważnienie zakładu nie nastąpi, jeżeli drużyna gospodarzy zrezygnuje z prawa rozegrania meczu na własnym boisku i dobrowolnie rozegra mecz na obcym stadionie, w przypadku zamknięcia stadionu drużyny gospodarzy lub jeśli mecz odbędzie się w neutralnym miejscu.
  2. Jeżeli zawarcie zakładu odbędzie się po rozpoczęciu zdarzenia albo wkład zakładu jest wyższy niż stan konta gracza, zakład jest nieważny (wartościowanie wg kursu 1,00).
  3. Za zwycięzcę wydarzenia uważa się tego, kto w dniu rozegrania spotkania najpóźniej o godz. 24.00 czasu miejscowego (liczonego na miejscu, gdzie odbyło się spotkanie) zostanie ogłoszony przez jury jako oficjalny zwycięzca. To odnosi się także do zakładów długoterminowych. Zmiany oficjalnego zwycięzcy, które nastąpią po godz. 24:00, obojętnie z jakiego powodu, nie mają wpływu na wypłatę wygranej za zakład.
  4. W przypadku zakładów w piłce nożnej miarodajny jest wynik po 90 minutach gry (regularny czas gry), w hokeju na lodzie po 60 min. (regularny czas gry). Jakiekolwiek dogrywki albo rzuty karne itp. nie mają wpływu na wypłaty wygranych. Wyjątkami są postanowienia szczególne, które są udokumentowane w zapisach spółki. W wypadku sportów amerykańskich (NFL, College-Football, NBA, NBL) liczy się wynik uzyskany po ewentualnym przedłużeniu gry (Overtime). Wyjątek stanowią zakłady na NHL, gdzie liczy się wynik na końcu regularnego czasu spotkania.
  5. Jeżeli anulowane spotkanie zostanie ponownie rozpoczęte przed końcem drugiego dnia kalendarzowego po pierwszym terminie, zakład zostanie zaliczony na nowe zdarzenie sportowe. Wyjątek stanowią zakłady na Baseball - jeżeli nowe spotkanie nie rozpocznie się tego samego dnia, spotkanie zostanie rozliczone kursem 1,0!
  6. Jeżeli zdarzenie sportowe nie odbędzie się w przewidzianym terminie, obojętnie z jakiego powodu, albo zostanie zakończone bez oficjalnego wyniku, a także nie zostanie ponownie rozpoczęte do końca drugiego dnia kalendarzowego po pierwszym terminie, wkłady zostaną zwrócone albo dopisane na korzyść gracza (z wyjątkiem zakładów w piłce nożnej i hokeju na lodzie, które zostały przerwane po upływie regularnego czasu gry, a także zakładów na Baseball: Jeżeli następne spotkanie Baseball nie odbędzie się tego samego dnia, spotkanie zostanie rozliczone kwotą 1,0). Jeżeli spotkanie pomimo przerwania zostanie wywartościowane, do obliczenia wygranej liczy się ten wynik.
  7. Wypłaty zakładów następują z uwzględnieniem ewentualnych limitów spółki. W przypadku "nieżywych (fikcyjnych) wyścigów" wypłaty będą odpowiednio dzielone.
  8. Dla wszystkich zakładów ważna jest zasada "graj albo płać", co oznacza, że w przypadku braku udziału uczestnika, na którego oddano zakład obojętnie z jakiego powodu, zakład jest przegrany, jeśli spotkanie się odbyło. Wyjątek od tej zasady stanowi tenis, ponieważ tutaj przy braku uczestnictwa jednego gracza (albo pary) stawka zakładu zostanie zwrócona (wartościowanie kursu 1,0). Jeżeli jednak tenisista w trakcie meczu obojętnie z jakiego powodu zrezygnuje, wygrywa jego przeciwnik.
  9. Jeżeli w przypadku zakładu kombinacyjnego jeden ze startujących nie weźmie udziału w zdarzeniu sportowym albo jedno ze spotkań, na które oddano zakład zostanie odwołane, przerwane albo anulowane albo nie dojdzie do skutku z innych przyczyn i powtórzenie tego spotkania nie nastąpi do końca drugiego dnia kalendarzowego po pierwszym terminie, to wydarzenia te zostaną wywartościowane kursem 1,00. Wyjątek stanowią zakłady na Baseball; jeżeli spotkanie nie odbędzie się tego samego dnia, zostanie rozliczone kursem 1,00. To samo odnosi się do zdarzeń, które w ofercie z zakładami zostały błędnie podane (zamienione miejsca), jednak nie przy ewentualnej rezygnacji do prawa grania na własnym boisku, w przypadku zawieszenia stadionu gospodarzy albo przy rozegraniu meczu na neutralnym terenie. Jeżeli każdy uczestnik, na którego oddano zakład w ramach zakładu kombinacyjnego nie weźmie udziału w zdarzeniu sportowym albo wszystkie zdarzenia, na które oddano zakład zostaną odwołane, przerwane, anulowane albo nie dojdą do skutku z pozostałych przyczyn i nie nastąpi ponowienie jak wyżej, wtedy wkład zostanie zwrócony.
  10. Ta sama para typów nie może być kombinowana (ważne także dla zakładów ze stratą, zakładów na rezultat, zakładów specjalnych).
  11. W przypadku zakładów "Head-to-Head" obydwoje startujący muszą wziąć udział w zdarzeniu. Jeżeli jeden albo obydwoje startujący nie wezmą udziału w zdarzeniu, zakład zostaje odwołany. W przypadku gdy w zakładzie Head-to-Head obydwoje z uczestników odpadnie (lub nie dotrą do mety), obydwoje zostaną rozliczeni w zakładzie jako nieprawidłowi.
  12. Przy zakładach na wyścigi psów które są odtwarzane dochodzi do losowych wyświetleń według przypadku.
  13. W przypadku zakładów "Kto zdobędzie pierwszą bramkę" oraz "Kiedy padnie pierwsza bramka" nie padnie żadna bramka (0:0), oddane zakłady liczą się jako przegrane. Jakiekolwiek dogrywki albo rzuty karne itp. nie mają wpływu na wypłaty wygranych.
  14. W tenisie za ważne uważa się zakłady, jeżeli mecz został rozegrany w trakcie turnieju. W przypadku zakładu na zwycięzcę, jeżeli nastąpiła dyskwalifikacja jednego z zawodników, za zwycięzcę meczu uważa się drugiego zawodnika, jeżeli piłka została przynajmniej 1 raz odbita. W przypadku zakładu na zwycięzcę pierwszego seta, jeżeli nastąpiła dyskwalifikacja jednego z zawodników, zakład jest ważny pod warunkiem ukończenia pierwszego seta, w przeciwnym razie mecz zostanie rozliczony kursem 1,00. Zakłady na wygraną seta (najlepszy w 3 lub najlepszy w 5), jak również Handicap i inne zakłady specjalne w przypadku dyskwalifikacji zawodnika uważa się za anulowane i będą rozliczane po kursie 1,00. Jeżeli mecz zostanie odwołany, zanim piłka zostanie 1 raz odbita, zakłady na owe zdarzenie zostaną anulowane i rozliczane po kursie 1,00.
  15. Jeżeli mecz zostanie odwołany lub nie zostanie wywartościowany, wszystkie zakłady specjalne do tego meczu, jak np.: „Kto strzeli pierwszą bramkę” lub „Kiedy padnie pierwsza bramka” itd. zostaną również rozliczone wg. kursu 1,00.
  16. W przypadku gdy w zakładach na żywo dane spotkanie zostanie przerwane na dłużej niż 60 minut, spółka zaznacza sobie prawo rozliczenia wszystkich podzakładów kursem 1.0.
  17. Dla kasyna- i pokera miarodajne są zasady znajdujące się na stronie internetowej. Konto, płatności i aktywności w grze są zasobami dożywotnio przechowywanymi w szczegółowej bazie danych na serwerze. Dlatego trwające gry łatwiej odtworzyć bez utraty danych. Dane administracyjne konta Klienta, statystyki operacji i monitorowanie podjętych działań jest możliwe przez Panel Administracyjny.
  18. W przypadku identyfikacji niepełnioletniego gracza, konto zostanie zamknięte w trybie natychmiastowym.

C. Zakład przez internet i telefon

  1. Konto Gracza jest zakładane poprzez bet-at-home.com na Malcie według maltańskiego prawa. Wszystkie transakcje dotyczące tego konta gracza, szczególnie przyjmowanie stawek zakładu jest dokonywane poprzez maltańskie spółki według maltańskiego prawa.
  2. Konto gracza może zostać założone przez Gracza samodzielnie na stronie internetowej bądź przez telefon. Po określeniu wysokości wkładu na koncie, Gracz może od razu oddać swoje zakłady. Wszystkie wygrane zostają dopisane do owego konta i mogą od razu służyć jako wkład na nowe zakłady.
  3. Na życzenie grającego wygrane albo ich części będą natychmiast przelewane na podane przez niego konto bankowe.
  4. Warunkiem do przekazywania danych w trakcie przyjmowania zakładów poprzez internet i telefon jest używanie przez Gracza przydzielonych danych dostępu (numer konta gracza i PIN, przy czym PIN może zostać indywidualnie zmieniony przez Grającego). Za nadużycia przy korzystaniu z konta poprzez podanie numeru konta gracza i PIN przez osoby nieupoważnione spółka nie ponosi odpowiedzialności. Zwracamy szczególna uwagę na to, iż numer konta gracza i PIN należy traktować poufnie, ponieważ wszystkie operacje obciążające rachunek gracza dokonywane są przy użyciu numeru konta gracza i PIN.
  5. Na życzenie użytkownika zarówno wygrane jak i część posiadanych środków w każdej chwili może zostać przelane na podane konto. W przypadku gdy ilość zleceń wypłat w miesiącu przekroczy 3 , pobrana zostanie z konta gracza opłata operacyjna w wysokości € 5,--. Gdy wypłata przekroczy kwotę 2000,-- EUR wymagane będą dane personalne, wiek i miejsce zamieszkania gracza. Przy braku transakcji w ostatnich trzydziestu miesiącach na koncie gracza (nieaktywne konta), pozostała zawartość zostanie przekierowana na konto. W przypadku gdy odszukanie gracza stanie się niemożliwe, zawartość konta będzie przekierowana do LGA. Deponowanie nielegalnie zdobytego mienia jest niezgodne z prawem. Dlatego też wszystkie przeprowadzane transakcje są kontrolowane -tak , aby zapobiec "nielegalnemu obrotowi pieniedzmi " oraz dokonywaniu podejrzanych transakcji.
  6. Warunkiem dla ważności zakładu oddanego przez internet jest posiadanie na koncie środków przynajmniej w wysokości wkładu na zakład.
  7. W przypadku oczywistych błędów przy zestawianiu stanów konta spółka ma prawo je poprawić.
  8. Reklamacje odnośnie stanu konta i zawartych w nich sald można składać tylko w ciągu 45 dni po rozegraniu spotkania. Nie wniesienie reklamacji oznacza zgodę z podanym saldem.
  9. Gracz wyraża zgodę na to, że w przypadku oddania zakładu przez telefon, rozmowy prowadzone w ramach oddania zakładu będą dla celów dowodowych nagrywane.
  10. Gracz wyraża zgodę na to, że jego dane osobowe, które spółka poznała w trakcie zawierania zakładów będą kodowane i przetwarzane w ramach prowadzonej działalności spółki.
  11. Każdy Klient może korzystać tylko i wyłącznie z jednego konta gracza. Gratisowe bony mogą być tylko jeden raz wykorzystywane przez jedną osobą, rodzinę, gospodarstwo domowe i na razem używanym komputerze. W przypadku, gdy osoba otworzy więcej niż jedno konto gracza by w ten sposób skorzystać z więcej niż tylko jednego gratisowego bonu, spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia wszystkich kont i nie wypłacenia środków na nich. Gratisowy bon musi zostać przynajmniej trzy razy postawiony tylko i wyłącznie w zakładach sportowych (liczą się tylko zakłady o łącznym minimalnym kursie 1,5).
  12. Skargi jak i poruszane przez uzytkownikow tematy sa transferowane poprzez e-mail, telefon i live support – dane kontaktowe są dostępne na stronie internetowej. Zapytania sporne można wyjaśniać w maltańskiej Lottery & Gaming Authority (LGA) pod complaints@lga.org.mt . Uzależnieni Gracze znajdą pomocne kontakty w zjednoczeniach zakładowych w punkcie „Responsible Gaming“ na stronie lub poprzez skierowanie zapytania do biura obsługi klientów.

D. Limit wygranych

Max. wygrana dla jednego zakładu wynosi 20.000,- EURO,--

Max. wygrana dla jednego Gracza i w ciągu jednego tygodnia wynosi 100.000,- EURO,--!

E. Ochrona danych

  1. Osoba rejestrująca się jest zobligowana do podania pełnych i poprawnych danych w formularzu kontaktowym, obejmującym następujące informacje: Imię; Nazwisko; Adres; Kraj; Płeć; Data urodzenia; e-mail;
  2. Bet-at-home.com opiera sie na maltańskim prawie ochrony danych, oraz innych istotnych prawnych przepisów, legalnych orzeczeń i/lub podobnych jak w przepisach ochrony danych (EC Directive 95/46/EC) oraz Electronic Communications Privacy Directive (EC Directive/2002/58/EC) kwestiach.
  3. Firma gwarantuje w każdej chwili posiadaczowi konta, iż:

    • wszystkie dane personalne zostaną opracowane według prawa dotyczącego właściciela konta;
    • wszystkie dane personalne będą fair i zgodnie z prawem używane;
    • wszystkie dane personalne zawsze będą możliwie najlepiej opracowywane;
    • dane personalne jedynie do specyficznych, jasno uwarunkowanych i wylegitymowanych zagadnień zostaną przechowane;
    • dane personalne używane będą tylko do tego celu do którego zostały powołane;
    • dane personalne które zostały w danym celu powołane są adekwatne i istotne;
    • tylko wymagane dane do danej kwestji zostaną powołane;
    • dane personalne zostaną poprawnie powołane oraz w przypadku potrzeby aktualizowane;
    • dane personalne nie dłużej niż jest to konieczne zostaną zapisane oraz całkowicie uzupełnione według możliwości zabiegu, poprawienia, zablokowania lub do wykasowania, w przypadku gdy dane nie w pełni lub źle zostaną podane, uwzględniając cel w którym zostały powołane.

  4. Firma udostępnia oraz przekazuje, według aranżacji Rządu oraz /lub prawnego postanowienia dotyczacego danych personalnych.
    Firma pozostawia sobie prawo przekazywania danych personalnych do stosownych organów, w przypadku ugruntowanego podejrzenia, iż konto bet-at-home.com zostało wykorzystane do niecnych przedsięwzięć.
  5. Customer Relationship Management ("CRM")
    Firma pozostawia sobie prawo wykorzystywania danych personalnych do celu CRM.
  6. Posiadacz konta ma prawo wglądu w swoje personalne dane oraz/lub ma prawo skorygowania zlych lub/oraz nieadekwatnych danych personalnych.
  7. Cookies.
    Strona bet-at-home.com korzysta z Cookies do następujących celow:

    • Aby uwzględnić i zidentyfikować domniemany język narodowy właściciela konta, który przy ponownym logowaniu automatycznie zostanie wybrany.
    • Aby zagwarantować iż oddane zakłady użytkownika są zgodne z jego kuponem oraz kontem gracza.
    • Aby zagwarantować otrzymanie każdego przynależnego Bonusa jaki przysługuje użytkownikowi.
    • Aby analizować przegląd na stronach bet-at-home.com.

    Prosimy uwzględnić iż korzystanie z bet-at-home.com bez użycia Cookies jest niemożliwe. W przypadku potrzeby szczegółowych informacji na temat używania przez firme Cookies prosimy o skierowanie e-maila pod service.pl@bet-at-home.com.

 

Last update: 01.01.2008